根据集团公司《关于加强车辆高峰时段收费站区保畅工作的紧急通知》文件精神，西宝分公司高度重视，及时落实，并以迎接“五一”小长假为契机，根据往年“五一”期间服务保畅工作经验，结合“文明我先行，服务我更优”创先争优主题活动，不断强化优质文明服务工作，多措并举做好节日收费保畅准备工作。

一是各管理所、收费站认真领会《通知》精神，成立相应组织机构，提高认识，完善预案，在车辆高峰时段及时启动应急预案，积极做好站区保畅工作。二是加强收费业务培训，进一步提高收费人员的业务技能，做到操作规范，放行快速。三是强化文明服务，在车辆高峰时段做好车辆引导和解释服务工作，配齐服务台设施，安排专人值守。四是重点加强三桥、咸阳、法门寺和陈仓收费站收费设备设施的维修保养，确保设备处于良好运行状态。五是备足零钞，预制适量IC通行卡，科学调配人员，成立保畅队伍，密切关注收费广场车流量的变化，及时发布路况信息。六是督促配合电子公司做好机电设备巡检工作，出现故障及时修复，确保收费设备正常运行。七是加强对收费站保畅工作的监督检查，对保畅意识不强，工作落实不到位，应急处置不及时，出现责任性拥堵现象的，追究相关人员的责任。