来源:省高速集团
发布时间:2012-04-07 01:01:23
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省高速集团西宝分公司陈仓所第一季度通行费征收形势良好,截至
西宝分公司陈仓所在第一季度征费工作中采取了以下有力的措施:一是明确目标责任,实行目标责任制管理。把通行费征收任务按班组、个人逐层分解落实,做到“千斤重担人人挑,人人肩上有指标”,并与百分制考核挂钩,实行奖优罚劣。二是加大征费管理力度,切实做好“应收不漏,应免不收”。对公、检、法、司车辆严格验证,严厉打击假军警车辆和假冒绿通车辆,在对外堵漏增收的同时,也建立较完善的内部稽查体系,成立站稽查小组,不定时对票款、仪容仪表、文明用语、环境卫生及亭内外设施等项内容进行稽查,极大地调动了员工的工作积极性。三是全力提升文明服务水平,强化重大节日、活动期间服务保畅工作。在巩固“文明我先行,服务我更优”主题活动取得成绩的基础上,开展“三亮三比三创三评”争先创优活动,使员工不断增强自觉服务意识、精品服务意识,形成你追我赶、争先创优的良好氛围。四是实行班后点评制。由班长、副班长对当班工作进行总结评议,对收费不规范、不准确、服务不到位等问题及时予以纠正,确保了征费工作的顺利开展。

