清明小长假期间，交通集团所辖西安周边高速公路迎来车流高峰，绕城、西长、西镇等公路运营单位按照集团统一要求，提早安排，周密部署，认真落实各项工作措施，为广大司乘提供畅通、便捷、和谐的道路通行环境。

　　绕城分公司：为确保2012年“一会一活动”期间的交通保畅、公路养护和文明服务工作，绕城分公司抓早动快，认真筹划。一是加强道路保畅工作。分公司成立了以领导班子为成员的指挥小组，进一步明确了各部门、各管理所工作责任，并与高速交警大队联勤联动，全力保障所辖道路安全畅通。4日凌晨3时，分公司共出动路政人员97人与交警对曲江立交至吕小寨立交（西段）实施客货分流，有利地保障了30支祭祖车队顺利通行绕城高速。二是加强路容路貌整治工作，对所辖路段的钢板、标志牌、防眩板等设施进行全面检查、清洗，确保沿线公路设施处于良好状态。三是加强文明优质服务。以推广“四心四贵”收费工作服务心得为契机，积极发挥各收费站党（团）员示范岗、学雷锋服务岗、雷锋志愿者等示范引领作用，并对服务台医药箱里的药品进行了更新，为司乘提供免费加水、修车工具及路况信息服务1000余次。

　　清明期间，绕城高速全线出入口车流量为46万车次，较去年同期上涨34%，实收通行费1139万元，较去年上涨17%。服务区服务人次2.8万人次 ，营业收入16.9万元。

　　西长分公司：认真部署、周密安排节假日期间应急值守、安全维稳和文明服务等工作。一是加强应急值守工作，由分公司值班负责人和值班人员组成检查监督小组，坚持每天对各单位值班情况进行随时抽查；二是加强内部安全保卫，重点做好票证室、职工生活基地、机电系统等部位的安全隐患排查，认真做好节日期间防火、防电、防盗抢、防食物中毒等工作；三是狠抓交通安全保畅工作，针对节日期间车流量大的特点，要求全线停止一切施工，加强路警和多方联动，加大巡逻密度，完善快速反应机制，迅速处理突发事件；四是认真做好信访维稳工作，及时排查消除信访苗头等措施，严防信访事案发生；五是切实做好文明服务工作，通过完善服务台（亭）配置，增加物资储备等措施，实现了文明服务零投诉。

　　清明节期间，西长高速所辖路段共通行各类车辆 38万辆次，实现通行费收入977.69万元，车流量和通行费收入分别较去年同期增长18.38%和11.84%，所辖三个服务区共接待过往司乘9.3万余人次，实现营业收入 11.9万元，分别较去年同期上涨11%和14%。全线运营工作实现安全平稳运行，文明服务有序到位，无信访事件和无责任性投诉发生，路段全天候畅通。

　　西镇分公司：严格按照交通集团部署安排，以“三保”（保安全、保秩序、保畅通）、“三无”（道路畅通无拥堵、文明服务无投诉、安全稳定无事故）为目标，针对节日期间“短线游”、“踏青游”、“探亲流”叠加效应制定了相应的四大应对措施。一是紧急启动应急预案，采取上道变下道、ETC变MTC、启用收费便携机、提前刷好模拟卡、专人值守自动发卡机协助司乘取卡等措施，提高车辆通行效率。二是在收费站区加派人员合理引导车辆分流，疏导交通，全力保障站区畅通。与辖区交警建立事故快速处置联勤联动机制，增加拖车备用数量，加强沿线路况巡查，严防两侧绿化带因祭奠烧纸引发火灾。三是加大治超、安检力度，扩大受检车辆范围，启用摩尔检测仪，把好入口关，防止祭扫车辆携带烟花爆竹驶入限行路段。四是继续做好“有困难，找巡查”的路政文明服务，及时帮扶救困，为过往司乘免费送油送水、协助维修车辆700余次，深刻诠释了“和谐西镇人”品牌理念。

　　据统计，4月2日—4日，西镇高速累计通行车辆6.44万辆次，累计征收通行费148.88万元（未拆分），车流量、通行费增幅比平日分别增长了90%、70%以上。3个服务区累计接待顾客约1.4万人次，经营收入9.5万元，未发生一起服务纠纷及有责投诉事件。