为切实增强广大市民的交通安全意识和文明出行意识，响应西安市2012年文明交通行动计划，进一步提升公交营运安全管理水平和公交职工交通文明程度。西安市公交总公司从4月1日起开展以“关爱生命，文明出行”为主题的“2012年文明公交行动”。
    启动仪式上，宣读了省厅关于表彰十佳驾驶员的决定，并为首批十大文明线路授牌，公交总公司就“文明公交行动”工作进行了安排部署，近千名公交驾驶员庄严宣誓，承诺“文明行动，从我做起；按道行驶，遵章守纪；文明驾驶，礼让行人；三稳四不，规范服务；关爱生命，共建和谐；缓堵保畅，齐心协力。”
    为了让更多的西安市民了解此次“公交文明行动计划”，充分发挥广大乘客第三方监督的作用，在启动仪式召开的同时，西安市公交系统200余名广大机关干部及志愿者在全市10个公交站点向市民发放文明公交宣传专刊。专刊以图文并茂的形式倡导市民文明出行，文明乘车，希望乘客能积极监督。
    为配合此次行动，西安市公交总公司成立了“文明公交行动计划”领导小组，对“文明公交行动”进行具体的指导、协调、督促、检查。组成由一线在岗司乘、调、公交义务监督员的检查小组，每月对全市203条线路进行明查、暗查、抽查，采集965315热线、公交安全隐患直通车、西安公交网等多种渠道，通过内部评审和社会监督的方式，每月对各单位营运线路进行综合考评，对考评不达标的线路取消评定星级线路资格。同时，公交总公司将加强站点设置、对营运计划进行排查，通过合理设置公交站点，科学制定营运计划和线路走向，给广大市民创造一个良好的出行环境，为缓解西安交堵贡献力量。