2011年，省高速集团白泉分公司运营管理工作得到跨越式发展，尤其是精神文明建设得到长足进步。白泉分公司荣获安康市市级“文明单位”荣誉称号，安康管理所被市委市政府命名为市级“文明单位”和“先进职工之家”，恒口、蒲溪、汉阴、池河、石泉五个收费站获荣“公路收费站规范化管理合格单位”称号，安康西收费站荣获全省“巾帼文明岗”。另外，白泉分公司申报创建省厅级文明路经过了厅文明委验收，汉阴服务区、石泉管理所通过了县级文明单位初验。为做好精神文明建设工作，白泉分公司狠抓五个方面的工作：

一是坚持精神文明建设领导是核心。白泉分公司始终把精神文明建设与运营管理工作结合起来，成立了精神文明建设领导小组，形成了“一把手”总负责、分管领导认真抓、党政工团齐抓共管、员工广泛参与的“四级联动”机制。领导小组多次召开会议，分析研究创建工作中存在的具体问题，明确目标责任，加大创建力度。班子成员坚持中心组学习制度，每月有计划的进行集中学习交流，同时深入基层班组现场，检查指导工作，撰写调研报告，为加强和指导干部员工队伍建设，解决基层工作深层次问题提供依据。

二是坚持精神文明建设机制是保障。为了使文明和谐创建上台阶、大发展，白泉分公司从细化、量化入手，健全完善了各项规章制度，制定了《白泉分公司2011年精神文明建设计划》、《白泉分公司文明公路创建活动实施方案》，明确了创建方向，夯实了创建基础，使分公司干部员工参与精神文明创建的积极性和自觉性空前高涨。实行“一岗双责”，与科室签订创建目标责任书，文明建设与运营管理同布置、同检查、同落实，同时认真做好规划、部署检查、指导和总结表彰工作，确保了创建目标落到实处，创建工作扎实有效。

三是坚持精神文明建设员工是基础。按照“以人为本、重在建设”的原则，白泉分公司把加强员工教育、提高员工队伍素质放在创建工作的重要位置，以教育促进发展，以创建学习型企业为目标，重点抓好干部、专业人才和员工三支队伍建设。在党员干部建设方面，抓好反腐倡廉教育，增强党员、干部廉政观念，提高拒腐防变的自觉性。在专业人才建设方面，搞好技能培训教育，鼓励干部员工自学成才、岗位成才，积极组织技术人员参加各类技术培训和资格考试。在员工队伍建设方面，加强员工思想道德、理想信念、宗旨观念、职业道德、法律法规等方面的教育，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观。

四是坚持精神文明建设活动是载体。在党员干部中，开展“为民服务，创先争优”活动、岗位廉政教育活动、“重温党史、坚定信念”主题党史学习教育、党史知识讲授、党史知识竞赛及向杨善洲等先进模范和优秀党员学习活动。在一线员工中，开展“打基础强素质，创建四大服务品牌建言献策”征文活动、迎世园“告别交通陋习，倡导文明出行”系列主题宣传月活动、“练体能、强素质、树新风”春季运动会、迎新春文艺联欢会及建军节座谈会等活动。另外，还围绕“送温暖、献爱心”开展家园建设活动，扶贫帮困活动、排忧解难活动、爱心助学活动、节假日慰问活动。这一系列的活动使得白泉分公司的精神文明创建得到了高度升华。

五是坚持精神文明建设服务是根本。大力推进“微笑在红亭，满意在高速”和“司乘满意在陕西”文明服务活动，学习贯彻《陕西省公路收费服务标准》，完善收费站便民服务台服务设施，免费为司乘人员提供服务。监督执法人员挂牌上岗，规范使用各类文明用语。与此同时，为使各项服务措施和制度有效落实，专门聘请了社会监督员，设立了举报电话和服务热线，加强投诉管理，及时解决群众反映的服务热点、难点问题，在社会上树立了良好形象。健全完善高速公路应急保障体系，统筹安排各项应急工作，采取有力措施，确保了道路安全畅通。

2012年省高速集团白泉分公司全体干部员工将以豪迈的热情、昂扬的精神、崭新的风貌，为222公里的白泉高速的文明之花绽放得更加和谐、绚烂、精彩再建新功。