该收费站结合活动开展情况，创新开展“岗前20分”小练兵活动，采取员工业务素质培训，收费、监控、稽查岗位轮训等措施稳步推进活动的开展，充分利用各班上班前的20分钟，针对上下班队列队形、仪容风纪、交接班、“两转身、两点头”文明服务以及特情车辆处理等内容，以实战演练的形式提前进行演练，演练结束后由站长再对各班人员现场进行逐一详细点评，及时整改发现的问题和不足。本次岗前练兵活动时间为2月20日至3月20日，为期一个月。该项活动灵活简便且易于操作，对提高员工文明服务水平、综合素质及其应变能力都将起到强有力的促进。