2012年，是陕西高速集团夯实基础、规范管理、提升服务、稳健发展的重要一年，为进一步加强高速集团企业文化建设工作，弘扬以人为本理念，展现高速人风采，新年伊始，陕西高速集团开展了“最美高速人”评选活动。

本次评选活动拟在高速集团各建设、运营、经营单位员工中评选“爱岗敬业模范”、“诚实守信模范”、“助人为乐模范”、“见义勇为模范”、“廉洁从业模范”和“孝老爱亲模范”六类先进典型。高速集团文明办分别针对六类先进典型拟定了严格的标准，制定了公正的程序，采取自下而上、逐级推荐申报的办法，确保将一线员工中的先进人物推荐上来，并召开专门表彰会议，对“最美高速人”进行表彰，树立陕西高速人的新形象，弘扬行业正气，宣传有情有义的高速人，展示实实在在的高速事，凝聚同心同德的高速情，促进高速集团科学稳健发展，为迎接党的十八大召开营造文明和谐的发展氛围。

2012年，陕西高速集团精神文明建设工作将紧紧围绕中心工作，对文化建设和文明创建工作进行统筹安排。在文化建设方面，实施文化强企战略，大力弘扬企业精神，对具有高速特色的文化品牌进行整合、提升，申报全国交通运输十大文化品牌。深入开展读书活动，举行“书香企业、和谐高速”知识竞赛。推进以连霍线关中民俗风情路、西延线红色旅游路为重点的路域文化建设。在文明创建方面，坚持抓站点、创路线、促全面，创新活动载体，实施动态管理，构建行业文明创建格局，创建一批文明示范单位。开展“微笑服务、情满旅途”先进事迹风采巡回报告活动和“文明我先行、服务我更优”创先争优主题活动，打造优质高效的文明服务窗口。在大力推广“微笑服务”标准化手册的基础上，分别编写“温馨驿站”、“科学养护”、“文明执法”标准化手册并推行，进一步规范文明服务流程和环节。开展征费、养护、路政和服务区岗位技能比武活动，推出一批文明示范岗位和业务技术能手。召开四大服务品牌建设现场会，总结经验，狠抓落实，使四大服务品牌成为运营管理工作的总抓手，成为高速集团的亮丽名片，进一步凝聚力量，促进高速集团各项工作迈上新的台阶。