为做好春运期间出租汽车规范服务工作,西安市出租处按照省厅、厅运管局和西安市交通运输局的要求,结合西安市出租汽车行业实际,加大市场执法监督检查力度,认真开展春运工作。
一是安排4个稽查队,在东、西、南、北客运站和火车北客站等重点部位进行巡查,严厉查处出租汽车各类违规行为;二是安排稽查大队在上述各大客运站场驻点检查;三是每周四安排50名企业管理人员在东、西、南、北、三府湾客运站和火车北客站进行定点检查,重点查处各类违规车辆;四是安排一个专职“打黑队”联合公安部门和受委托执法单位,进行联合执法,对全市范围的“黑车”进行严厉打击;五是发挥火车站、飞机场委托执法单位的积极作用,负责区域内出租汽车服务质量监管。
自1月8日春运开始至今,西安市出租汽车管理处共检查出租汽车3068辆,现场纠违128辆,处罚50辆,查扣非法营运车辆31辆(空号车2辆、套牌车2辆、跨区营运车辆2辆、黑车25辆)。同时,针对2月4日媒体曝光城南客运站个别出租车服务不规范的问题,西安市出租车管理处领导高度重视,2月5日召开市场检查专题会议,认真研究问题,并采取如下措施:一是组织2个稽查队前往城南、城西、城东、城北、三府湾客运站和火车站进行乘车暗查,重点检查长期滞留揽站、短途拒载、议价拼座的出租车辆;二是安排2个稽查队于早8时至22时轮流在城南客运站门前进行驻点检查,重点查处城南客运站周边的拒载、议价、拼座以及无车牌或遮挡车牌等违规行为;三是从2月5日起,对经查实和乘客投诉的违规行为一律按照《西安市出租汽车管理条例》上限进行处理,并在行业通报,通过新闻媒体进行曝光,形成高压态势,教育警示全行业出租汽车驾驶员文明规范服务。