近日，汉中市运管处针对出租汽车在春运期间服务质量投诉案件有所抬头的现状，组织开展了出租汽车服务质量专项整治行动，对春运期间不使用计价器、拒载、无故绕行等欺客宰客行为实行“零容忍”。 1月14日，汉中市运管处召集中心城区的7家出租汽车企业通报了近期旅客质量投诉情况，要求运输企业向广大市民发起“优质服务”的承诺。1月15日，全市870多辆出租汽车统一张贴“承诺书”，并通过汉中市电视台公布了服务承诺内容。与此同时，由汉中市运管处出租办、稽查队和出租汽车公司组成的5个检查组，通过明查暗访方式对出租汽车不使用计价器、拒载、无故绕行、拼座、不提供专用发票、服务态度恶劣等违规经营行为进行查处。截至目前，已有16辆违规出租汽车被查扣，出租汽车服务质量投诉率明显下降。