近日，为了全面展示窗口服务新风貌，打造收费站服务新形象，省高速集团西宝分公司在各收费站开展了“五心+六比”争先创优活动。

活动要求员工在日常工作中必须做到“五心”：微笑服务要真心；遇到司乘求助要热心；服务工作要细心；回答司乘问询要耐心；听取司乘意见要虚心，围绕“五心”在各站间开展了“六比”：比品德素养，比仪容仪表，比服务质量，比业务技能，比安全生产、比团结协作活动。为了使此项活动落到实处，分公司加大现场稽查力度、密度，完善了奖惩考核措施，将活动的开展情况纳入每月先进个人、先进班组的考核。以期通过“五心+六比”活动的开展，使全体员工不断增强自觉服务意识、精品服务意识，在全站形成你追我赶、争先创优的良好氛围。