按照交通运输部疫情防控有关要求，2020年清明节期间我省继续对依法通行收费公路的所有车辆免收通行费（对非法超限车辆依法依规处理）。为做好清明节期间高速公路安全保畅，方便人民群众安全便捷出行，陕西省高速公路收费中心以往经验、清明节出行特点及群众需求，对高速公路通行形势进行了分析研判，预测了可能出现拥堵的路段及站点，供大家出行参考。具体预测情况如下。

一、整体流量预测

受疫情影响，综合考虑近期高速公路免费政策与流量变化情况，预计2020年清明节我省高速公路交通流量同比去年有所下降。清明节三天总流量预计达到390万辆，日均130万辆，是平日流量的1.2倍。其中客车日均流量约为120万辆/日。具体预测数据见下表。

二、高峰时段预测

清明节假期流量高峰预计出现在4月4日（假期首日），当天全省高速收费站出口流量预计达到145万辆/日，是平日出口流量的1.35倍。从时段分布来看，第1天8时至20时为高峰时段，第2天9时至20时为高峰时段，第3天10时至19时为高峰时段。西安周边及其他重要城市收费站出入口，容易出现车辆拥堵排队现象，请司机朋友尽可能提前错峰返程。

三、收费站情况预测

清明节流量较大的收费站主要集中在西安周边。收费站出口（进城方向）流量较大的收费站主要为六村堡、灞桥、曲江、三桥、高新区、汉城、长安、咸阳、机场、机场西；收费站入口（出城方向）流量较大的站点主要为六村堡、长安、灞桥、曲江、高新区、三桥、咸阳、机场西、新筑、新阿房宫。

四、路面流量预测

2020年清明节期间，预计西安绕城、西渭、西禹、西耀、西汉、西镇、西商高速车流量较平日将有所增长，尤其是西汉（西安方向）、西渭高速（渭南方向）、西禹高速（禹门口方向）、西耀高速（耀州方向）、西商（商洛方向）。

五、施工信息

清明节期间，全省高速公路施工情况如下，请通行施工路段的车辆提前减速、谨慎通过。

表5.1全省高速公路施工路段一览表

六、清明节出行温馨提示

（一）路况服务信息获取渠道

清明节期间，陕西交通服务热线（12328&12122）24小时提供热线电话服务，每日定时省内多家广播电台播报即时路况，并通过“陕西高速”APP、头条号，“陕西交通12122”微博、微信，官方网站（http://jtyst.shaanxi.gov.cn/sfzx）等渠道发布相关出行信息。

（二）交通服务热线电台路况播报频段及时间

（三）投诉受理

您对我们高速公路工作人员提供的服务有任何不满和质疑，可向陕西交通服务热线（12122）或陕西交通运输服务监督电话（12328）反映，我们将及时受理您提交的投诉举报。

（四）求助救援

清明节期间陕西交通服务热线（12328&12122）24小时开通求助救援通道，当您在高速公路的行驶过程中遭遇突发状况，可直接拨打热线电话029-12122或029-96113求助。

（五）其他事项

清明节期间陕西高速公路公众出行服务平台“路况视频直播”、“智能客服”、“车主爆料”等功能均可正常使用，司机朋友可下载“陕西高速”APP或添加“陕西12122”微信小程序参与互动、查看路况。获取更多出行资讯请拨打029-12122或029-12328获取，遇忙也可通过“陕西交通12122”微信服务号、“陕西12122”微信订阅号、“陕西高速”头条号、新浪微博及陕西省高速公路收费中心网站自助查询。