为畅通12328热线货车司机利益诉求渠道，保障货车司机合法权益，现公布12328热线服务方式，货车司机可通过以下渠道反映诉求：

一、热线电话

1.全国交通运输服务监督热线：12328；

2.陕西交通服务热线：12122

二、微信小程序：12328

第一步：微信搜索“12328”小程序;

第二步：进入小程序后，点击“货车司机权益保障”入口；

第三步：填写诉求工单并提交。

二、微信公众号：12328

第一步：微信搜索“12328”公众号;

第二步：进入公众号后，点击底部菜单栏的【服务】→【12328】

第三步：点击【货车司机权益保障】，进入专属页面，操作同微信小程序第二步、第三步。