1月31日，省高速公路收费中心召开2024年工作会暨工会四届二次会员大会，传达学习2024年全省交通运输工作会议精神，报告省高速公路收费中心、陕西高速电子收费有限公司和省高速公路收费中心工会2023年工作，安排2024年工作。中心党委书记、主任李冠男作了题为《提质增效优服务 改革创新促发展 奋力开创公路收费工作高质量发展新局面》的工作报告。中心领导班子成员、电子公司主要领导、中心及电子公司全体工作人员参加了会议。

会议全面总结了2023年中心工作，在分析当前行业发展和内部短板不足的基础上，提出了下一步事业发展的方向。强调2024年中心要重点做好以下工作：一是全面加强党对中心工作的领导，及时跟进学习习近平总书记重要讲话重要指示精神，加强组织建设，认真履行管党治党政治责任，紧盯重要时间节点和关键岗位，持之以恒正风肃纪。二是做好公路收费政策研究执行工作，继续贯彻落实通行费政策性减免及优惠工作、推广实施高速公路差异化收费等降本增效优惠政策，强化收费稽核力度，推进收费公路政策创新，研究交通强国建设试点项目实施。三是巩固提升资金监管能力，严格按照预决算管理规定，及时拨付通行费资金，确保通行费收入资金及时全额上解国库，资金上缴率100%、还本付息执行率100%。四是不断提升ETC发行服务水平，严格执行联网收费结算流程,及时处理争议交易，加强发行服务系统安全管理，继续做好发行推广和ETC拓展应用工作。五是做好日常路网运行监测与出行服务，做好重要时段运行监测及信息保障，信息发布及时率保持在95%以上。统筹推进我省高速公路视频监测优化提升及充电基础设施“随手查”工作。做好CPC卡库存动态管理，强化路网运行保障。六是提升陕西交通服务热线品牌影响力，持续做好热线受理、培训测评、业务质检及统计分析工作，不断提升热线接通率及热线运行管理水平。七是切实保障系统运行安全，健全完善管理机制，落实落细安全责任，强化系统准入管控。加强网络安全防护，开展定级备案、等级保护测评，实施数据异地备份，做好重要时段网络安全保障。持续推进我省联网收费系统国产化适配试点工作。八是打牢人力资源服务基础，弥补人员缺口，做好新入职话务人员业务培训和工作衔接，开展专业技术岗和管理岗聘用，充分发挥人力资源的服务保障功能。九是解决电子公司发展难题。落实电子公司企业主体责任，研究制定公司长远发展规划，拿出可行的经费保障办法和措施，更好地服务社会公众和收费公路经营管理单位的需要。