为进一步加强ETC宣传推广工作,有效助力ETC发行服务专项活动,提高ETC发行质量,3月1日,陕西高速电子收费公司组织全省高速公路ETC发行服务网点人员开展线上业务培训。
培训中,以ETC发行系统平台操作为基础,图文并茂地讲解了ETC发行全业务流程每一步系统操作,并将发行过程中易出错步骤进行重点标注、讲解。同时针对业务操作过程中ETC发行疑难问题和ETC发行系统网络设备设施维护需要注意事项做了详细讲解,对参训人员提出的例如注销过程中OBU设备无法注销、开户人不一致的解决办法等近期发行过程中遇到的典型问题进行了答疑。
通过此次培训,为我省高速公路ETC发行工作人员进一步扫清了业务盲点、补齐了业务短板、夯实了业务基础,确保精准掌握业务操作技能,强化提升发行业务能力,高质效完成ETC发行服务工作。