3月11日，陕西省高速公路收费中心通过线上视频会议形式组织召开了我省2022年ETC发行服务提升工作座谈会。陕西高速公路电子收费公司经理郭文团，省收费中心联网结算科、收费管理科、工程技术科和陕西高速公路电子收费公司财务部、数据中心、客服部相关负责同志，各合作银行ETC业务、技术、资金结算相关负责同志参加会议。

会议宣贯了《陕西省交通运输厅 中国人民银行西安分行 中国银行保险监督管理委员会陕西监管局关于转发<交通运输部办公厅 中国人民银行办公厅 中国银行保险监督管理委员会办公厅关于进一步做好货车ETC发行服务有关工作的通知>的通知》（陕交函〔2022〕128号）、《陕西省交通运输厅关于印发<陕西省深入开展ETC服务提升工作方案>的通知》（陕交发〔2022〕8号）、《陕西省交通运输厅关于建立ETC用户欠交、少交、逃交高速公路通行费联合追交机制的通知》（陕交函〔2022〕183号）等精神。

会议对合作银行在2021年ETC工作做出的积极贡献和成效给予肯定，通报了2021年度ETC发行服务工作情况和ETC通行费资金结算情况，指出了合作发行工作中存在的问题，并提出工作要求。

会议对2022年我省落实部、省ETC发行服务提升、系统升级等工作要求和时间节点进行了专项安排。各合作银行从业务、技术和管理等方面针对2022年ETC发行服务工作安排的具体落实措施和工作中的重点、难点问题进行了充分讨论和交流。

陕西高速公路电子收费公司经理郭文团要求，一是要进一步加强ETC发行操作流程和规范性管理；二是要进一步提高ETC服务便捷性功能完善，着重加强和优化ETC线上服务功能；三是要进一步做好ETC数据治理，持续开展“一车多卡”清理，完善发行信息；四是要进一步优化用户状态名单类型，提高交互效率，实现用户自助查询功能；五是要进一步提高ETC清分结算效率；六是要进一步加强发行服务等业务培训；七是要进一步加强发行稽核问题整改监督和提升；八是要进一步研究加快ETC拓展应用，为ETC用户提供更好的使用体验。