尊敬的ETC储值卡用户：

您好！我省2019年11月1日开展存量储值卡转换记账卡工作以来，注销退费进展顺利。个别客户因提供销卡退费资料不全、预留的联系电话有误等原因，导致无法及时退费，我们深表歉意！

请已经提交储值卡销卡退费资料，但45日内还未收到退费资金的用户拨打029-86185357（工作时间8:30-12:00,14:00-17:30），联系补充相关资料事宜，我们将尽快为您办理退款。

给您带来不便敬请谅解，同时感谢您的支持与理解！