于先生，您好： 目前因您未将建行陕西省分行免费赠送您的车载电子设备（OBU）退换至发行机构合法注销，造成您无法重新在其他发行机构办理ETC. 请您尽快联系ETC免费申办机构退换赠送设备并办理注销！ 对您长久以来对陕西交通事业的支持表示感谢！ 省高速公路收费中心

　　 于先生您好： 您反映的“注销obu”为什么是45天才能注销的问题，经核实： 您本人于2019年1月21日15时06分55秒在农行陕西省分行为陕AB9N92（蓝色拍照）一型客车办理了陕西ETC（卡号610718042302****5994）卡签，并在2019年7月30日13时22份38秒注销。 2019年8月15日10时52份27秒在建设银行陕西省分行通过网上办理陕西ETC（卡号610119232300****1230）卡签，并在2019年8月19日14时06份00秒注销。 目前因您未将建行陕西省分行免费赠送您的车载电子设备（obu）退还至发行机构合法注销，造成您无法重新再其他发行机构办理ETC，请您尽快联系ETC发免费身板机构退还赠送设备并办理注销！OBU注销不受时间限制，但根据交通运输部发行认证监管平台系统有关限制，频繁申请、注销ETC可能会造成系统认证失败，建议需谨慎选择办理，勿频繁更换申领免费ETC设备。 对您长久以来对陕西交通事业的支持表示感谢！ 省高速公路收费中心

　　 亲爱的网友，您好： 我们已安排人员向您发送了ETC的宣传海报。 感谢您对我们工作的关心和支持！

　　 你好！按照《陕西省物价局、交通运输厅关于提高我省儿童乘坐公路客运汽车免票半票身高标准有关问题的通知》（陕价经发【2009】105号）文件要求，身高1.2-1.5米的儿童乘车购买儿童票，革命伤残军人、因公致残的人民警察乘车分别凭《中华人民共和国残疾军人证》、《中华人民共和国伤残人民警察证》购买优待票。儿童票和优待票按照具体执行票价的50%计算。陕西省道路运输服务中心

　　 您好，接到您留言后，我局高度重视，立即安排相关部门进行调查处置，2019年9月29日下午15:00，出租汽车管理处约谈曹操出行平台，督查其拿出解决方案，合理化解矛盾，保障用户权益。会后，曹操出行协调上海趣享汽车销售有限公司西安分公司，已经与您达成初步解决方案。9月29日下午17:20，出租汽车管理处致电您，确认曹操出行已与您他取得联系，并达成一致意见。您对出租汽车管理处处理结果表示满意。为进一步保障您的权益，我们将持续跟踪后续处理情况。 西安市交通运输局

　　 你好，你所咨询的问题属于公安交警部门职责。

　　 您好：已和您取得电话联系，普货经营范围不能从事危险品运输。从事危险品运输罐式容器中明确禁止使用移动罐体，罐式集装箱除外。省道路运输服务中心。

　　 您好！按照《车辆技术管理规定》第二十条　客车、危货运输车自首次经国家机动车辆注册登记主管部门登记注册不满60个月的，每12个月进行1次检测和评定；超过60个月的，每6个月进行1次检测和评定。 这是我省综合性能检测和技术等级评定的唯一标准。省高速公路收费中心

　　 你好，你所反映的问题并不属于我厅管辖范围。

　　 您好，您反映的“车空载未驶入超限检测站被处罚”事项已收悉。现就具体情况回复如下：1、依据《公路安全保护条例》《陕西省治理公路超限运输办法》等规定，货运车辆应按照交通标志或执法人员引导驶入超限检测站接受检测，不得强行通过。因此所有货运车辆均应按要求主动驶入检测站接受检测。2、经核查，2019年9月5日12时26分，将军山超限检测站引导岗执法人员在岗。该治超站前已分别设置2000米、1000米、500米及站前检测预告引导标志，提示车辆进站接受检测，同时也设置了对未按标志标线引导进站检测的车辆，罚款200元，扣3分的提示标志。3、鄠邑区公安交警部门已于2018年11月面向社会发布将军山超限检测站电子抓拍系统启用公告，并按照有关规定对被电子系统抓拍的车辆违法行为实施处罚。对陕AS9757车辆罚款200元，扣3分的行政处罚属于公安交警部门执法行为，将军山超限检测站无此行政处罚权限。欢迎您继续关注并监督我们的工作。 西安市交通运输局

　　 杨青云： 　　您好！感谢您对河池寨收费站增加ETC车道的建议。河池寨收费站共有14条收费车道，其中入口5条（含2条ETC车道和3条人工车道），出口9条（含2条ETC车道和7条人工车道）。根据我省深化收费公路制度改革、取消高速公路省界收费站工作部署，河池寨收费站正在实施收费车道改造工程，计划将原有3条入口、7条出口人工车道全部改造为ETC和人工混合车道，目前已完成土建施工，正在实施穿线和设备安装，预计10月底前完成改造，届时可大幅提高收费站通行效率。　陕西省交通建设集团公司 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　 你好，办理危化用品车辆通行证属于公安部门管辖范围，请向当地公安部门咨询。

　　 王先生： 　　您好！关于您反映的黄延高速公路扩能工程交工验收后计量支付相关情况经我单位调查核实，截止目前，黄延扩能项目其他合同段已陆续完成结算及支付，但JD-12、15合同段经管理处多次催促仍未派人过来办理计量结算相关事宜。 　　2019年11月6日，黄延管理处再次正式文件函告JD-12、15合同段项目经理部，限期要求两家施工单位前来办理相关结算计量手续。目前，JD-12、15合同段已派人过来对接计量结算相关事宜，预计12月底完成全部结算及支付工作。陕西省交通建设集团公司 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 陕西省交通建设集团公司 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2019年11月21日

　　 　　我局接到石桥镇雒家村关于贫困地区“断头路”半途而废咨询件后，高度重视，立即组织专业人员会同镇村人员及信访人罗昭昭共同对雒家村道路进行了调查。 　　雒家村属石桥镇刘家硷村下辖自然村，2006年至今已实施村组水泥路3公里，外出北经鱼车村与石桥镇南国道211相接，南经刘家硷村与国道211爷圣路口相接，均为通村水泥路，路面宽度4.5米，该村水泥路已达到“通村、联组、到户”。2016-2017年我局对该路实施了农村公路完善工程及生命安全防护工程，路面加宽0.5米，对危险路段安装了钢板护栏等安全设施。 　　信访人反映道路为2002年国家补助资金实施，在实施时该村未进行投工投劳或民工建勤，致使项目未完成。经核查，该路为联网路，我局及石桥镇正在积极上报争取列入我县扶贫项目库，争取国家补助资金，逐步完善解决。咸阳市交通运输局

　　 尊敬的用户，您好！ 收到您的投诉，我们及时与工行陕西省分行联系。经了解，如果是用户自己拨打客服电话将绑定的信用卡冻结，只能更换卡。用户需携带身份证、银行卡、三秦通卡前往工行开卡网点进行补换，并重新绑定。“96166”热线每天电话接听量非常大，随着ETC用户的快速增长，目前，我们正在积极增扩坐席，提高电话接听率。同时，我们的网站正在改版升级中，部分业务功能窗口暂时无法使用，我们将抓紧时间尽快完成网站升级改版恢复业务功能窗口。再次，对给您带来的不便，深表歉意。省高速公路收费中心

　　 曹耀东： 　　您好！感谢您对河池寨收费站增加ETC车道的建议。河池寨收费站共有14条收费车道，其中入口5条（含2条ETC车道和3条人工车道），出口9条（含2条ETC车道和7条人工车道）。根据我省深化收费公路制度改革、取消高速公路省界收费站工作部署，河池寨收费站正在实施收费车道改造工程，计划将原有3条入口、7条出口人工车道全部改造为ETC和人工混合车道，目前已完成土建施工，正在实施穿线和设备安装，预计10月底前完成改造，届时可大幅提高收费站通行效率。　陕西省交通建设集团公司 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　 您好！该项目是西安铁路枢纽规划的重要组成部分，目前正在开展前期工作，具体开工时间尚未确定。省铁路集团

　　 您好，该项目是黄陵县政府自主实施项目。建议通过黄陵县信访渠道或司法程序解决。延安市交通运输局

　　 尊敬的用户：您好，经核查您办理的ETC是您在APP上申请，由交通部平台推送至建行APP的订单，注销时需要您在申请的APP上发起“撤单退货”操作，按APP提示完成注销业务。线下网点不能注销。给您带来的不便敬请谅解。

　　 尊敬的用户：年费包缴业务是针对“陕A车牌7座以下的一型客车”在通行固定线路时给予的优惠减免。办理年费包缴业务的车辆在一次性缴纳年度包缴金额(600元/年)后可不限次数通行包缴路段，类似于一次性对固定车辆(即车牌号码)进行了固定线路通行服务的买断优惠。车辆在通过收费车道时，唯一进行车辆核验和判定的依据就是车辆的牌照或者行 驶证。特别是在通行ETC不停车收费车道时，行驶证也无法判定，更需要以车牌号码为依据。如果更换了车牌或者车辆，意味着车辆属性已经发生了变化，买断的服务也就不能继续享受优惠。在客户办理业务时，用户签字的书面内容就有相关约定。同时以车牌为依据也是为了和公安系统要求的更换车辆必须交回旧车牌号码的政策保持一致。以车牌为核准的年费包缴业务，也是为了规避一些作弊行为。例如某一用户名下有若干辆车，只办理一个包年，如果不以车牌加以区分，仅以用户名来区分，那么其他车辆也可以转换使用。如此一来，通行费流失以及用户单位的利益就无法保证。给您带来的不便敬请谅解。 省高速公路收费中心