尊敬的用户：您好， 您在网上申请的ETC是由交通部平台推送至建行APP的订单，更换绑定银行卡需注销现有ETC后方可重新办理，注销时需要您在申请的APP上发起“撤单退货”操作，按APP提示完成注销业务。线下网点不能注销。省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户您好， 经查，您的车牌已经解绑了OBU，给您带来的不便敬请谅解！陕西省高速公路收费中心

　　 宋飞 ： 　　您好！根据《公路法》、《公路安全保护条例》等法律法规要求，天然气管道在下穿高速公路用地时必须到高速公路管理部门办理相关审批手续。请您前往陕西省公路局路政执法总队西咸北环线路政大队，我们会详细为您解释相关政策。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　陕西省交通建设集团公司 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　2020年1月21日

　　 尊敬的用户： 尊敬的用户，您好！ 根据您提供的车辆信息陕A33R1W，经查，该车牌对应原ETC卡已于2019-12-13注销，于2019-12-22新办ETC记账卡套装，卡号61021940230030822801。 按照ETC办理相关要求，用户如新办、变更、注销ETC卡，需要通过对应发卡机构申请办理相关业务，对应发卡机构有义务为用户提供各类卡业务及售后服务。 若您在ETC使用过程中需要帮助，请您致电我省ETC客服电话96166 咨询。 给你造成的不便，敬请谅解。感谢您对我省ETC业务的支持 省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户： 您好！根据您提供的车辆信息陕AD1Z18，经查，该车牌旧卡已于2019-12-19注销，新卡已于2019-12-23 在我省建设银行办理，卡号61021940230030756997。 按照ETC办理相关要求，用户如新办、变更、注销ETC卡，需要通过原发卡机构申请办理相关业务，原发卡机构有义务为用户提供各类卡业务及售后服务。 因近期96166客服热线拨打量增多，我们也在新增坐席、改善系统，给您造成的不便，敬请谅解。 省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户，您好！ 经查，您的ETC卡，卡号：61031925230056417188和61061542220100006766已经注销，并于12月19日新办了ETC。 给您带来不便，敬请谅解。 陕西省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户： 您好！ 根据您提供的车辆信息陕CRL009，经查，该客户于2019年12月4日15:59注销ETC储值卡（61011518220000265080），12月23日11:53注销ETC工行记账卡 （610326032300500033940),于12月23日16:36新办ETC记账卡（61011945230015022263） 按照ETC办理相关要求，用户如新办、变更、注销ETC卡，需要通过对应发卡机构申请办理相关业务，对应发卡机构有义务为用户提供各类卡业务及售后服务。 给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对我省交通事业的支持。 省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户： 您好！ 根据您提供的车辆信息陕VS730，经查询尚未发行过三秦通卡，您办理不了是因为系统提示您是在北京有申请过ETC，具体您可以咨询北京ETC发行方，联系电话010-96011. 按照ETC办理相关要求，用户如新办、变更、注销ETC卡，需要通过对应发卡机构申请办理相关业务，对应发卡机构有义务为用户提供各类卡业务及售后服务。 给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对我省交通事业的支持。 省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户： 尊敬的用户，您好！ 根据您提供的车辆信息陕D9258B，经查，该车牌对应原ETC卡已进行了挂起业务操作，卡号61021101230036625995，61021101230036586149。现已可以新办ETC。为了您更好的使用，请您携带身份证、行驶证到原办卡机构（建设银行）对已挂起的ETC卡进行注销业务办理。 按照ETC办理相关要求，用户如新办、变更、注销ETC卡，需要通过对应发卡机构申请办理相关业务，对应发卡机构有义务为用户提供各类卡业务及售后服务。 如果您需要我们的帮助，请您致电我省ETC客服电话96166。 省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户，您好！ 针对您的诉求，现回复如下： 按照相关ETC业务办理要求，用户办理ETC注销业务原则上不超过3天，但也有个别因为资金账户异常会导致销卡延迟的情况。 我们已经与您的ETC卡办卡行对接，对您的ETC完成注销。目前，您的问题我们已经处理，您可以新办理ETC业务。陕西省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户，您好！、 经查，您的ETC卡已办理了注销，并于2019年12月21日办理了新卡。给您带来不便，敬请谅解。省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户： 尊敬的用户，您好！ 根据您提供的车辆信息陕D9258B，经查，该车牌对应原ETC卡已进行了挂起业务操作，卡号61021101230036625995，61021101230036586149。现已可以新办ETC。为了您更好的使用，请您携带身份证、行驶证到原办卡机构（建设银行）对已挂起的ETC卡进行注销业务办理。 按照ETC办理相关要求，用户如新办、变更、注销ETC卡，需要通过对应发卡机构申请办理相关业务，对应发卡机构有义务为用户提供各类卡业务及售后服务。 如果您需要我们的帮助，请您致电我省ETC客服电话96166。 省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户： 您好！ 根据您提供的车辆信息陕VS730，经查询尚未发行过三秦通卡，您办理不了是因为系统提示您是在北京有申请过ETC，具体您可以咨询北京ETC发行方，联系电话010-96011. 按照ETC办理相关要求，用户如新办、变更、注销ETC卡，需要通过对应发卡机构申请办理相关业务，对应发卡机构有义务为用户提供各类卡业务及售后服务。 给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对我省交通事业的支持。 省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户，您好 现将您的问题答复如下：1.如OBU故障，将无法实现ETC车道扣费通行，可转至人工车道刷卡通行； 2.OBU电子标签故障在质保期内（两年）免费更换，可前往办理三秦通卡所属银行或交通ETC发行服务网点更换。 3.全国高速公路收费模式均采用离线交易模式，故无法查询到ETC记账卡实时消费。陕西省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户，您好！ 经查询，您的ETC卡已于2019年12月9日注销，并于12月10日在贵州新办了ETC。省高速公路收费中心

　　 你好，你在其他版块提交的申请正在办理之中，请耐心等待。办理结果将会通过微信发送至你的手机。请注意查收。陕西省交通运输厅。

　　 尊敬的用户，您好！ 鉴于近期我省ETC储值卡用户集中办理储值卡转换记账卡及原储值卡退费工作，坐席人员紧张，影响热线接通率，给您带来不便，敬请谅解。 陕西省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户，您好！ 经联系，您已在陕西办理了ETC，并正常使用。给您带来不便，敬请谅解。 省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户： 您好！ 根据您提供的车辆信息陕A823FF,的储值卡余额退费已于2019年12月20日退款至您预留的银行卡号，请您及时查询银行账户信息。 按照ETC办理相关要求，用户如新办、变更、注销ETC卡，需要通过对应发卡机构申请办理相关业务，对应发卡机构有义务为用户提供各类卡业务及售后服务。 给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对我省交通事业的支持。 省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户您好 经与您联系，确认该车车牌号为陕A1M69X，经核实，ETC车道扣费正常。陕西省高速公路收费中心