春节将至,烟霞收费站积极应对,提早安排周密部署,六项举措全面提升服务水平,保障长假期间站区通行安畅。一是提升站容站貌形象。节前全站开展环境大扫除,对收费亭、防护栏、隔离墩及收费设施标牌等进行了全面清洗,彻底清理水沟,冲洗车道;对收费车道及绿化带的花草树木进行了修剪和浇灌;节日期间加大保洁力度,靓化环境,营造气氛。二是提升安全管理水平。开展安全生产自查自纠,检查办公场所安全及收费监控系统运行情况,重点对收费站区的ETC通道、监控消防设施等进行摸排,发现隐患及时整改。三是提升文明服务水平。积极开展“提高服务质量,更好服务社会群众”专题教育活动,进一步规范文明用语和礼仪手势,不断提升收费人员文明服务意识,提高服务质量;设立便民服务岗,配备急救医药箱、应急救援工具箱等,同时免费为司乘人员提供茶水、地图册及手机充电器等一系列便民服务,竭力为过往司乘和群众提供便捷优质服务。四是提升应急保畅能力。节日期间严格落实小型客车免费政策,车辆高峰期加大车辆疏导分流力度,设立限高标志,保证车辆及时分道、快速通行;进一步完善保畅应急预案,做好应急物资储备工作,一旦出现冰雪等灾害天气,及时抛洒融雪剂、清除路面冰雪,确保行车安全。五是提升防疫管控措施。疫情防控不松懈,持之以恒做好职责区域内消毒工作,对收费区、办公区、职工食堂等每日定时完成3次消杀工作,全方位防控疫情。六是提升工作责任意识。完善节假日保畅预案,严格执行领导带班、岗位值班制度,加强人员调配,快速、妥善处理各类突发事件,确保信息报送渠道畅通、高效。
陕西省交通运输厅 

