今年以来，铺镇收费站以创建全省“三星级”文明收费站为契机，不断加强规范化所站建设，提升服务质量，精心打造干线公路文明窗口。

该站以服务设施完善、队伍建设良好、业务管理高效、工作规范严格、站务管理有序、文明服务经常为创建目标，内强素质，外树形象，深入学习和贯彻公民道德建设实施纲要、交通运输行业核心价值体系，广泛开展收费业务大练兵、大比武等活动，把微笑服务、文明用语、唱收唱付等作为培训内容提升收费人员综合素质。全面统一窗口形象，投入110余万元建成双向ETC、MTC混合车道2条、复式车道2条，增设标志牌12块，完成收费天棚维护修缮工程，以良好窗口形象迎接过往司乘。坚持开展“文明服务岗”、“党员示范岗”活动，利用元旦、五一、十一等节假日开展青年志愿者服务，免费为司乘人员提供开水、旅游咨询等服务，当好汉中旅游的宣传员、导游员、服务员，全年帮助、救助司乘及过往行人42起。严格落实疫情防控期间全国收费公路免收车辆通行费政策，优先为运输防疫物资、鲜活农产品、快递运输车辆和农民工返岗包车开辟“绿色通道”，自2月17日0时起至5月6日零时起恢复收费，累计免费车辆129万辆，推动国家惠民政策及时精准落实到位，展现了应有的政治担当和责任担当。