交通集团宜富分公司三项举措打造“秦道+”收费服务品牌示范站
来源:交通集团宜富分公司
发表日期:2020-08-05 01:48:48
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今年以来,交通集团宜富分公司紧紧围绕“秦道+”收费服务品牌发展战略规划,采取三项举措着力打造品牌示范站。

一是亮化站容站貌,提升站区环境。以“三季有花、四季常青”为绿化、美化目标,提前谋划、提早行动,春季组织所属各收费站在收费岛头、站区院内外种植百日花、格桑花、松树及美人蕉等绿色植物,花木结合,极具观赏性,进入盛夏,花木争艳,赏心悦目,“花园式站区”建设已初见成效。同时,对收费广场绿化带内杂草、边坡垃圾及站区内环境卫生定期进行大扫除,对收费亭内外、显示屏、车道、栏杆进行彻底清洗,干净整洁、舒适优美的站区环境全面提升了品牌形象。二是用好特色管理,突出人文关怀。通过“秦小二”积分制管理办法,用“积分、升星、晋级”的模式关注员工工作8小时外的业余生活,鼓励职工走出宿舍,通过参加摄影、书法、象棋、手工等兴趣小组及各种文娱活动,不断促进个人素质的提升发展。职工情绪管理办法更是让站长及时了解收费班组人员的心情状况,通过谈心谈话的方式,尽可能帮职工排忧解难,提升了职工的幸福感和归属感。问题墙和回音壁的设置激发了职工参与站区管理、建言献策的热情,促进了站区的和谐发展。每个传统节日,通过送祝福、送温暖、举办集体活动等形式,让职工感受到“家”的温暖。三是丰富宣传方式,助力品牌建设。在“特色传秦”宣传方式的基础上,将“秦道+”收费服务品牌的宣传融入文明服务的日常,设计制作了印有“秦道+”标识的反光背心,并在收费岗亭张贴品牌形象标识及宣传语,丰富了服务品牌宣传媒介。富县管理所持续多年开展的“爱心送考”和“关爱留守儿童”等社会公益活动中,青年志愿者以实际行动展现了“秦道+”收费服务品牌的魅力 和内涵。下一步,宜富分公司将结合实际,继续扎实推进服务品牌示范站建设,用心打造“服务优质、管理精细、作风优良、环境和谐”的服务窗口形象,助力“十三五”迎国评工作。

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