“五一”劳动节小长假期间，交通集团西商分公司按照全省恢复收费运营保障工作动员部署会要求，统筹推进文明服务、恢复收费、安全管理及疫情防控工作，干部职工放弃休假坚守工作岗位，全力确保沪（上海）陕（西安）高速公路西安至商洛路段通行秩序良好。

国家高速公路沪陕线西商段地处秦岭腹地，为双向六车道高速公路，地质地形复杂，桥隧比例高，养管理责任大。分公司采取多项措施 ，加强安全保畅、提升文明服务水平，持续为社会提供便捷的交通条件。一是提升文明服务水平。各收费站、服务区节日期间在做好车辆免费通行同时，不断加强文明服务，提高员工服务意识，随时保持收费车道、内外广场和服务区公共环境的干净整洁，服务区加大超市用品、餐厅食材的储备，规范车辆停放秩序，做好车流量激增状况处置水平，充分展现收费服务“小窗口”和服务区“大窗口”良好形象。二是持续做好疫情防控。各收费站、服务区继续做好消毒杀菌、卫生提升等工作，继做好员工“一码通”信息登记工作，确保信息登记不漏一人，做好办公场所、职工宿舍、食堂、收费亭、服务区公共区域消毒，合理安排员工分散错时就餐，全力确保员工身体健康。三是积极开展志愿活动。引导青年志愿者以“五四精神”为指引，充分发挥志愿者服务在运营管理工作中的重要作用。依托收费站、服务区、路政巡查车，提供引导咨询、应急救援、便携充电、热水供应、紧急药箱等服务，切实为司乘提供称心、满意的出行体验。四是加强应急处置工作。进一步加强安全管控和教育，强化安全防范意识，确保各项工作安全有序；重点排查长大纵坡、弯道、事故多发等路段警示标牌、防护栏、警示灯、轮廓标完好程度，确保隧道消防、机电系统以及道路监控设施设备运转正常；密切配合高速交警处理道路交通事故，加强现场管理和交通疏导，严禁车辆占用紧急停车带、隧道停车、行人上路等现象发生。五是做好廉洁自律工作。严格执行廉洁过节相关制度，深入贯彻落实中央八项规定，弛而不息纠正“四风”，严格落实“五个一批”廉洁过节有关规定，认真执行交通集团“八个严禁”要求，禁止公款吃喝、公款旅游、违规发放补贴、公车私用、收受礼品礼金等行为发生。

西商高速公路自5月6日0时恢复正常收费后，所辖8个收费站现场通行秩序良好，车流量稳定、无拥堵情况，系统运行正常，未出现争议及投诉事件。