为全力推进ETC推广发行工作，进一步加强ETC办理的速度、提升司乘朋友的满意度，交通集团西咸北环分公司泾阳服务区ETC发行服务网点结合实际进行创新，变被动为主动，强化网点品牌建设，提升员工服务理念，多项举措推动ETC发行服务网点工作有效开展。

一是理清思路，练好“内功”。泾阳服务区ETC发行服务网点自营业以来，始终把业务规范化建设放在首位，办理初期工作求质不求量，从零起点抓起，完善ETC发行网点各项工作内业资料，建立了ETC发行日志、每日工作台账、业务办理一车一档，确保每一笔业务可查、可考。强化网点工作人员培训工作，使员工熟知ETC优惠政策、办理流程和使用注意事项，做到人人知政策、人人能解答、人人能办理。二是广泛宣传，搞好“唱功”。为了最大限度提升司乘朋友对泾阳服务区ETC网点的感知度，经服务网点工作人员请示后，高陵管理所和泾阳服务区积极提供人力、物力支持，尽一切力量协同作战，动员一切可以动员的力量。形成了以点带面，积极有效的宣传攻势，让更多人认识ETC、了解ETC，做到宣传工作全覆盖。三是树立品牌，确保“成功”。泾阳服务区ETC网点在开展推广发行工作的同时，着重强化网点工作人员服务理念，坚持“西安的微笑”窗口品牌建设，积极开展“最多跑一次”活动，深入服务区停车场、周边村镇提供上门安装服务。为每一位前来办理的司乘提供无差别的优质服务，让西安的微笑同样映照在每一个司乘的脸上。