为进一步提高ETC的社会认知度,推进深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站工作有序开展,打造快速、便捷、畅通的站口通行环境,交通集团黄延分公司积极行动,多措并举深入开展ETC宣传推广工作。
黄延分公司强化宣传教育,全面提高文明服务水平,确保为社会提供安全便捷的交通条件。 一是提高思想认识,及时召开ETC宣传推广专题会,高标准细化责任,要求全体员工提高思想认识,增强ETC普及推广工作的责任感和紧迫感,加强对收费人员ETC业务知识的培训,做到政策人人能解答、人人能宣讲,确保ETC宣传推广工作顺利开展。二是加大宣传力度,积极配合ETC合作银行,在站区醒目位置悬挂宣传横幅,向过往司乘发放宣传手册,组织人员到收费站、服务区等人流密集场所讲解ETC优惠政策、办理流程等内容。同时广泛号召员工通过微信、QQ、微博等网络媒介进行ETC宣传,充分发挥网络媒介传播范围广、速度快的优势,进一步扩大社会影响力,全面提升宣传效果。三是提高服务水平,加强对ETC车道的现场管理,安排专人值守,对扣款不成功、过车不抬杆以及非ETC车辆误入等情况及时做好解释处理,疏导交通,避免ETC车道发生堵塞和事故,同时加强ETC设备巡检力度,发现问题及时排除,确保设备处于良好的运行状态,让广大司乘切实享受到快捷便利的通行服务。
陕西省交通运输厅 

