为认真贯彻落实交通集团关于进一步做好春训活动的安排部署,机场分公司丰富春训内容,巧妙地将春训练兵与年目标任务相结合,坚持学战结合,达到了以练促干、以培促优,以赛促进的目的。
一是将春训工作与征费工作相结合。理思路、定目标、强措施、抓落实,深化精细收费服务管理,强化征费业务水平,规范仪容仪表标准,集中优秀员工在各收费开展“员工课堂”活动,让更多有经验,有想法的员工交流授课,为分公司发展塑造综合型现代员工奠定坚实基础。
二是将春训与服务品牌建设相结合。由分公司和收费站分层次配合开展,根据不同岗位特点制定详细培训计划。以明晰的思路、务实的举措、过硬的作风扎实开展业务培训及岗位大练兵。推进服务品牌建设工作持续深入开展。实现从美化站容站貌、规范窗口服务到树立文明品牌、积淀服务文化的高品质转变。三是将春训与追赶超越相结合。各收费站围绕目标责任考核,结合自身工作实际,谋划工作思路,明确争创亮点,强化具体措施,在进行军事训练、车道操作、堵漏征收培训的基础上,开展自查自纠,狠抓整改,进一步提升收费服务能力,使本次春训真正达到“开年提振精神,奋力追赶超越”的效果。
陕西省交通运输厅 

