2月18日，陕南商洛地区迎来低温降雪天气，交通集团西商分公司闻雪即动，快速应对，为人民群众平安出行提供强力道路保障。

一是应急值守到位。严格落实24小时领导在岗带班制度，充分发挥除雪保畅微信群的作用，实时报送天气状况以及路况信息，确保出现突发事件时第一时间通知值班领导赶赴现场，扎实做好处置各类突发事件和紧急情况的应对准备，全力确保道路信息畅通。二是预警处置到位。按照除雪保畅预案，在雪情到来之前合理安排养护除雪设备对沿线弯道过大、长大纵坡、桥面、隧道口等易结冰部位提前撒布融雪剂。本次降雪期间共撒布融雪剂15吨、融雪液8.5吨，出动除雪车辆3台次。在降雪开始之后，安排清障车、高速滚刷车、融雪液洒布昼夜作业。各收费站发动在岗职工投入除雪战斗，及时清除收费广场积雪，确保管制解除后车辆快速有序通行收费站。三是联勤联动到位。监控室利用沿线可变情报板发布路况、天气、预警信息，提醒过往司乘人员减速慢行。管理所与高交、气象、医疗部门密切配合，建立有效信息共享机制。路政巡查员加大所属路段巡查频率，进一步为道路突发事故提供紧急救援准备；四是文明服务到位。各收费站及时疏导车辆，耐心解释所属路段道路状况，安抚司乘人员急躁情绪，积极为司乘人员排忧解难，以热情的服务态度、优质的服务水平，赢得司乘人员对保畅工作的理解和支持。截止2月18日中午12时，所属路段积雪已全部清理干净，道路通行状况良好，滞留车辆已全部放行，未发生交通事故和司乘投诉事件。