2月13日至14日,陕南商洛地区出现冻雨夹雪恶劣天气，福（州）银（川）高速公路商洛至漫川关路段气温骤降至零下10℃左右，部分路面结冰。2月14日，高速交警在部分收费站入口处实行临时交通管制，导致商漫高速滞留车辆较多。

冰雪无情人有情，交通集团商漫分公司“暖冬行动”志愿者迅速分头行动，第一时间奔赴各站点，徒步开展送温暖活动，为滞留司乘提供爱心服务。天气寒冷，又逢春运，志愿者考虑到滞留司乘的饮食问题，提早为司乘烧了热水，递上热腾腾的包子、暖心粥等方便速食。同时积极安抚司乘情绪，礼貌、认真地回答司乘人员的疑问，耐心解释道路交通管制的原因，全力为司乘提供心贴心服务。

山阳服务区为司乘人员提供方便食品、热水         

殿岭隧道站志愿者冒着严寒，徒步数公里开展志愿服务

天竺山服务区为司乘人员免费提供热水和暖心粥

天竺山收费站为滞留司乘提供热水、馒头、饭菜

漫川关收费站志愿者为司乘提供热水

鹘岭隧道站为司乘人员提供热水，帮助司机将车辆移至安全区

此次送温暖活动共出动志愿者174人，帮助司乘人员500余人次，为司乘人员免费提供热水200余次，包子260个，饭菜100余盒。看着司乘人员们脸上露出满意的笑容，商漫分公司志愿者深深地感受到了平凡工作的无限光荣。

2月14日下午15时，商漫高速全线交通管制解除。志愿者们逐车向滞留司乘致歉告别，感谢司乘的理解与支持，并嘱咐司乘朋友们谨慎驾驶，实时关注路况信息，确保行车安全。