陕西省公路局

首页 / 公路要闻 / 基层动态

交通集团神府分公司多措并举抓好“春运”文明服务工作

来源：交通集团神府分公司

发表日期：2019-02-02 22:24:23

点击量：266

为给过往司乘提供快速、温馨、安全的通行条件，交通集团神府分公司深化服务理念，提升服务质量，多渠道抓好“春运”文明服务工作。
一是加强文明服务畅通行。神府分公司组织开展收费服务技能培训，强化文明服务操作流程，提高全员业务技能，加快收费车道车辆放行速度，确保车辆安全快速通行，树立良好窗口形象，二是加强各部门联勤联动。神府分公司联合监控、路政、养护、高速交警等部门加强联勤联动，做好道路交通信息快报，利用沿线公路可变情况板和各收费站入口向社会及时发布雾情、路况和交通管制信息，为过往司城提供准确的路况出行服务信息。三是加强站区环境综合治理。神府分公司要求各单位做到收费现场干净整洁、无卫生死角，为过往司乘提供干净、整洁、舒适的行车环境；四是志愿服务暖人心。神府分公司提前安排春运工作，召开动员会，要求各单位人员充分发扬青春志愿者精神，积极参与“暖冬行动”。同时设置春运志愿服务台，24小时提供车辆加水、饮用开水、外用应急药品、路况咨询、周边旅游信息咨询等便民服务。安排业务熟练、熟悉周边环境的收费人员负责便民服务咨询台的解释、答疑等工作；五是加强延伸服务。神府分公司春节期间要求各收费站提前储备爱心超市食品库存，如遇事故及恶劣天气，第一时间向被困和滞留人员提供热水、方便食物及外用药品，体现人文关怀。

地址：西安市含光路110号邮编：710068 电话：88408404

网站地图网站声明