为进一步提升文明服务水平，近期，交通集团西咸北环分公司以发挥“争先、领先、率先”的北环人精神为落脚点，立足“西安的微笑”服务品牌创建工作，积极开展“三找”活动，凝聚管理新合力，提升营运管理新水平。
        西咸北环分公司在运营管理工作，结合工作实际，采取多项措施，不断提升文明服务水平。 一是给员工找对手。充分利用月班组分档、服务标兵、微笑明星等荣誉评选，帮助员工对标找差，确立赶超对手，并通过“比业务、比服务、比素质”活动营造创优争先氛围。二是给班长找帮手。激发班组员工活力，采用班组推荐、收费站审核、测试考评等方式，从业务技能、服务水平、个人能力等方面考量业务骨干人选，找出班长的好帮手，使其成为营运管理的中坚力量。三是给收费站找能手。鼓励全员参与，充分发挥员工特长，开展“我是小能手”自荐活动，涌现出业务能手、服务能手、培训能手、宣讲能手等，各能手分工明确，各负其责，确保各项工作高效推进。 

      西咸北环分公司将充分发挥“三找”活动功效，优化管理措施，让服务提升工作全面融入日常管理，促使运营管理高质量发展。