为检验文明服务内训工作开展成果,深化“服务品质显效年”专项活动,切实提升文明服务水平。1月3日,交通集团吴靖分公司在吴堡管理所组织开展了2018年文明服务内训成果展示活动,所属各站共60余名员工参加此次活动。
此次活动包括管理手语、舞蹈表演、交通手势展示、观看陕西省高速路的发展史及宣传片《文明从这里起步》、情景模拟及朗诵六部分内容。活动中,所有参训员工首先集中展示了文明服务管理手语和形态礼仪。共同观看了陕西省高速路的发展史,看着一条条高速公路日益增多,盘旋环绕,就像一幅美丽的画卷,深感身为交通人的骄傲与自豪。在收费实景模拟过程中,参演员工形象的展现了收费员因工作无法回家陪孩子过生日的情景,生动感人的表演,使得台下员工不禁联想到了自己,为了工作,有着太多的不舍。最后,参训员工进行了集体朗诵,员工们个个声音嘹亮,饱含激情,台下不时响起阵阵掌声。
通过展示活动,检验和巩固了近一个月的文明服务内训效果,营造了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。吴靖分公司将以此次活动为契机,进一步深化拓展服务质量,提升服务水平,为全面做好2019年各项工作开好局、起好步。
陕西省交通运输厅 

