2019年春运即将到来,交通集团靖王分公司结合辖区道路实际情况,以“深化服务举措、提升服务品质”为主题,多措并举完善服务措施,积极助力2019年春运工作有序开展,保障司乘平安归途。
为积极应对即将到来的返乡高峰期,靖王分公司采取多项措施给广大司乘平安归途创造安全便捷的交通条件。一是强化联勤联动,提高保畅能力。养护、路政部门加强与交警之间的联勤联动,组建应急保畅小分队应对突发事件,完善突发事件应急预案,细化岗位分工,加强联勤联动,确保信息共享,不断提高道路保畅能力。 二是完善服务设施,提升服务档次。加强业务训练,提高工作效率,提升车道通行能力,要求每位收费人员均达到“操作准、放行快”的工作目标。及时检修ETC设施设备,利用现有科技在微信扫码手机支付等方面下功夫,加快各类车辆的放行速度,积极打造快捷旅途。完善便民服务亭设施,在服务台常备维修车辆工具、行车指南、热水等物品,为司乘提供出行咨询、路线指引、宣传提示等服务,全心全意为广大人民出行提供优质服务。三是扩大信息宣传,实现信息畅通。依托应急信息平台,与气象、交通运输、新闻宣传等部门及时沟通联系,建立完善信息预警机制,及时掌握气象、路况等动态信息,充分发挥好高速路网综合监控的监控职能。加强信息联动,利用沿线可变情报板,及时发布路况信息,引导车辆合理通行。四是加强路容整治,确保道路安全。积极开展公路设施安全隐患排查工作,全面做好沿线道路的保洁工作,及时对沿线非公路标志标牌和隔离网进行拉网式排查和进行修补,在易结冰路段设置信息提示牌和摆放防滑料,并通过沿线可变情报板等位置发布路况信息,加强对司乘人员的安全提示。五是强化业务技能,提升通行能力。加强业务训练,提高工作效率,提升车道通行能力,要求每位收费人员均达到“操作准、放行快”的工作目标,完善收费车道突发事件应急处置预案,增强突发事件处置能力,保证给司乘人员提供“快速、安全、便捷”的通行环境。
陕西省交通运输厅 

