为切实做好西咸北环高速公路安全保畅工作,交通集团西咸北环分公司早部署、强落实,以彰显“西安的微笑”服务品牌为目标,高标准、严要求,为司乘打造良好通行环境。
一是强化道路巡查。依托“路政智慧管理系统”,以路政、养护部门为主,实现信息共享互通,开展24小时、全天候拉网式道路巡查,特别是对事故多发路段增加巡查频次,及时查处涉路案件,完善标识标牌,保障道路通行顺畅。二是强化服务意识。在保障道路畅通的同时,西咸北环分公司树立“始于社会需求 终于司乘满意”的服务理念,以打造“西安的微笑”服务品牌为切入点,对文明服务工作进行再培训、再提高。严格执行“一迎一送两问候”标准,拓展文明用语,对服务台物品进行及时补充,服务区超市储备商品,树立良好窗口形象,让司乘享受欢畅旅途。三是强化应急管理。严格执行24小时值班制度,以西咸北环分公司应急管理中心为“根据地”,加强值班力量,时刻保持临战状态,除雪保畅物资充足、人员到位、设备到位,切实做好除雪保畅准备,切实做到“统一指挥 协调有序 反应迅速 保障畅通”,更好服务冬季高速公路安全通行。四是强化安全管理。分公司领导班子成员分片包干,机关各科室全员参加,组织对2个管理所、9个收费站、4个服务区安全管理工作进行全面检查,对安全隐患进行了现场整改,明确责任人,消除隐患无死角,确保安全生产形势平稳有序。
陕西省交通运输厅 

