交通集团水阳分公司收费工作“稳”字当头开局良好
来源:交通集团水阳分公司
发表日期:2018-12-29 23:05:18
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      2018年12月19日,水(柞水)阳(山阳)高速正式建成通车。通车一周多来,交通集团水阳分公司组织召开多次专题会议安排部署运营管理工作,全体管理人员迅速适应了由项目管理向运营管理的身份转变,以“平稳开局、有序推进”为工作总基调,在全体员工的共同努力下,实现了收费“零差错”、服务“零投诉”的良好开局。

      水阳分公司狠抓队伍建设、业务培训、文明服务等工作,确保各项工作平稳有序推进。  一是收费队伍稳定。分公司为各收费站配备了项目管理能手+收费业务能手的互补型管理团队,一方面加强员工队伍的半军事化管理,应对运营初期的各种棘手问题。一方面解决员工生活困难,创造家的氛围,激发员工对单位的认同感、归属感,让新员工快速适应新环境、新岗位,确保队伍稳定。二是收费秩序稳定。分公司将管理重心下移,指派分公司业务科室骨干驻站指导工作。同时坚持收费站站长带班制度,随时关注收费现场动态,及时指正收费员的业务操作,积极处理收费特情和突发事件,维护收费秩序稳定。三是机电设备运行稳定。分公司组织机电施工、软件维护和技术支持等多家单位成立机电运行应急小组,增加应急备用设备,每天对通信、收费、监控三大系统的运行情况进行例行巡检,确保在最短时间内发现和排除故障,目前机电设备运行良好。 四是通行车辆稳定。按照通行费“应征不免,应免不收”原则,依法收取车辆通行费。水阳高速通车运行一周以来,日均交通量4948辆,增幅18.48%,实现车辆流量平稳增长。

        

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