为提升文明服务水平，不断优化服务品质，促进智慧交通服务发展，结合“服务品质显效年”活动精神，12月18日，交通集团西商分公司在蓝田收费站试点安装电子液晶服务评价器，创新推出了电子监督牌+服务评价的新举措。  

         西商分公司针对监督牌难以掌握服务现场司乘满意度的问题，通过充分调研，积极发掘解决办法。按照美观实用、实时督导的思路，结合亭外空间，采用电子液晶服务评价器替代了监督牌。服务评价器为全液晶电子触屏，屏显内包含服务监督牌、滚动文字标语、分级服务评价三项功能。设备易于操作，当班人员可通过上下班切换照片和工号，10秒内更换人员信息，同时管理人员通过后台软件便可更换背景滚动图片和温馨提示语。评价器使用无线连接，实时上传车道司乘评价情况，后台可随时查看任意时段的服务评价数据。

       该设备试用以来，有效强化了文明服务的日常考核措施，提升了现场服务质量，为进一步提高服务管理水平打下坚实基础。