为确保榆（林）绥（德）高速公路四星级收费站创建目标任务顺利完成，进一步提升窗口文明服务形象，交通集团榆绥分公司多举措、高标准、严要求，全面推进星级创建工作。

       一是落实定位明目标。分公司成立创建领导小组，实行领导包片制，制定切实可行的创建工作计划和细则，详细设定了创建标准、内容、措施及目标，以纪检监察室牵头成立了监督机构，对星级收费站创建全过程进行实时监督，真正实现创建工作的全员参与，全过程、全方位的开展。二是落实创建特色站区。根据不同站点区域的特色，以“文明服务品质显效年”为契机，打造了塞北春、驼城微笑、米脂婆姨、名镇风采等八个子品牌，并按照不同班组特色，设置“业务能手班、巾帼文明班、打逃先锋班、微笑天使班”等，真正形成一站一特色，一班一主题。三是落实任务强措施。持续推进文明服务显效年“五大工程”，合理利用便民服务岗、党员示范岗等平台，组织开展政策咨询、冬日暖心服务、幸福直通车等各类温馨活动。同时，围绕星级创建工作，开展“金点子”征集活动，使职工真正参与到创建活动中，增强创建生机和活力。四是落实创建氛围。利用网站、微信群、公众号、班前例会、班后小结等方式，加强对星级创建标准的宣传及学习，营造浓厚的创建活动氛围。同时设立“星级文明岗”，创新“少数带动多数”模式，充分发挥先锋模范带头作用，形成人人对标先进找差距，营造良好的创建氛围。五是落实痕迹化管理。严格按照《陕西省高速公路收费站星级管理考核办法》中的量化考核标准逐条逐项进行查漏补缺，逐条完善和提高。新增创建录，以视频影像、画册记录星级创建的全过程。创建个人星级档案，以定期开展互查互帮互学活动，寻找差距，弥补不足，为争创工作打下坚实的基础。