为进一步落实“文明服务品质显效年”各项工作，不断提升榆绥高速文明服务水平，交通集团榆绥分公司狠抓服务品牌建设不放松，真正将服务品牌建设打造成特色、标准化的窗口形象。

一是紧紧围绕运营管理中心任务，强力推进道路安全畅通、能力素质提升、服务管理创新、服务内涵拓展、服务品牌培育等“五大工程”的实施力度，分块、分责、分内容逐级考核落实。二是定期、不定期召开“服务品牌建设专题会”、“服务品牌建设专题通报会”、“服务品牌手册”评审会等，截止目前召开各类专题会12次，确保各项工作实施到点、延伸到面、落实到底。三是继续在铸造服务品牌的过程中求实效，按照日常考核和暗访，实行相应的加减分制度，奖优罚劣，评优定先，并将全员轮训作为业务培训重点，截止目前培训覆盖人员达280余人次，每人累计时长90小时。四是全员参与品牌建设，通过“塞上驼铃”、“驼城微笑”“米脂婆姨”“绥德汉”等10个主、子品牌名称，广泛征求全体职工参与设计的品牌图案，最终由创建评审团进行打分、评价。五是继续延伸服务窗口建设，通过文明服务岗亭24小时为司乘提供热水、地图、充电、政策宣传卡等，定期通过收费窗口，征集司乘意见和建议，充分化解一线收缴矛盾，不断提升文明服务水平。