11月11日，中国公路学会服务区管理委员会副秘书长马健等一行在陕西交通集团相关负责人的陪同下，对西长分公司机场管理所机场西收费站的服务品牌创建工作进行调研指导。
      调研组一行参观了阳光驿站、智慧便民服务亭、紫悦廊、悦心亭、阳光小厨、文化长廊等，详细了解了现场收费运转、硬件设施、服务流程及品牌建设等。在听取“阳光机场西”品牌创建工作的情况汇报后，调研组充分肯定了西长分公司“阳光机场西”服务品牌创建工作，认为陕西交通集团高度重视收费服务品牌建设工作，作为迎接四海宾朋的重要窗口，西长分公司机场管理所结合地域特色，将机场西收费站积极打造具有自身亮点的服务品牌。无论从服务司乘质量、创新方式，还是对员工“管理即是服务”的理念，都是打造高速公路服务品牌、提升高速公路服务品质的重要基石。调研组希望继续坚持高起点、高标准、高要求，注重打牢基础，坚持不断创新，全面抓好细节，充分发挥高速路网功能，满足经济社会发展和人民群众出行需求，真正将“阳光机场西”打造成为中国公路的行业样板。

    此次中国公路学会调研组深入收费站一线实地调研，给西长分公司打造服务品牌文化指明了建设方向、奠定了基础，为收费站积极参与打造服务品牌建设树立了信心。