2018年国庆长假期间，交通集团西长分公司围绕安全保畅和文明服务，周密部署，责任落实，高效运行，圆满完成国庆节期间各项运营服务工作。

   节日安全平稳有序。西长分公司对所辖路段路面及附属设施、交安设施和服务区各经营服务场所、停车场进行了全线排查。各收费站、服务区对巡逻值守、消防、用电、食品卫生及发电、供水、监控、车辆等进行拉网式排查，针对检查中发现的问题和薄弱环节，及时进行了督促整改。节日期间，各级人员切实强化风险意识和责任意识，坚决克服麻痹思想和侥幸心理，尽职履责，确保各项措施、责任层级落实，有效防范安全责任事故发生。

   道路交通安全可控。各级路政部门加强一线值守力量认真开展道路巡查，并根据时段和路段车流量变化有针对性地加大巡查频次，定点指挥疏导，有力缓解重点路段交通压力。路政、养护车辆随车配备必要的安全标志、救援工具及服务工具，确保及时对受困车辆实施救援，并加强路政、交警、收费、监控等部门联勤联动，确保在处置交通事故，实施道路预警和路段交通管制时形成合力，保障道路通行有序高效。节日期间，所辖路段交通基本顺畅，交通事故发生79起，致4人轻伤，路产损失7万余元，无重特大事故发生。

   站点通行畅行无阻。各管理所加大对收费机电设施的检查维护力度，对广场、车道相关标志标牌进行增置完善，合理储备人员和设备，全面加强应急服务管理。各收费站根据节日流量变化情况，合理安排班次和值班人员，特别是六村堡、机场西、西张堡、礼泉、陕甘界等车流量较大的收费站，所有车道24小时全部开启，合理规划收费车道，严格实行客货分流，确保车辆快速过站。国庆节日七天西长高速全线总车流量873686车次，一型客车免费730636车次。

   文明服务贴心舒适。各窗口单位严格执行岗位服务标准，坚持做到文明优质服务，收费人员进一步强化文明服务意识，收费过程中操作规程规范、熟练，接待司乘耐心、细致、热情；站区环境卫生全面整治，对安全岛、拦道机杆、车道、标志牌及站区两侧、边沟垃圾进行全面清理，修剪浇灌花草树木，积极打造舒适优美的通行环境；各服务区积极应对客流、车流增长，加大开水供应，在常规服务品类基础上增加小吃、快餐、水果等供应，加强停车疏导、卫生保洁，全部开启母婴室、公共卫生间、第三卫生间等服务设施，并做好应急保障，确保广大司乘进的来、停得下、吃得好，各种需求都能够及时满足；各站区还对志愿服务亭、便民服务台、服务咨询台等服务物品进行补充、添置，确保节日期间修车工具、路线咨询、外用药品、开水供应等各项便民服务设施能正常发挥作用。节日期间，西长高速三对服务区共计服务车次18.7万辆，服务人次70.9万人，经营收入138.47万元，好人好事5件，全路段无服务投诉事件。

   各类信息及时传递。节日期间，各单位及路政、养护部门充分发挥微信工作群直观、快速的作用，及时发布保畅动态和工作指令，确保了全路段综合响应的准确、高效。同时每日安全维稳信息、即时路况信息和突发事件填报、交通流量分析、节日安全生产分析等信息资料按时收集上报，为上级决策提供科学依据。

    通过各有关部门通力协作和全体员工的共同努力，西长分公司国庆假日期间各项工作井然有序，全线运营稳定高效，保障了广大司乘欢度国庆、安全出行需要，得到社会各界一致好评。