为进一步优化2018年收费服务内训师培训课程，在开设军事训练、形体礼仪、化妆、PPT制作等课程基础上，内训师培训增加了公文信息写作、微信公众号素材编辑等实务课程。9月13日，交通集团在西咸北环分公司举办了“通讯报道与写作”“公文写作与处理”“微信公众号信息采编”的专题培训，来自集团所属各运营单位的30名收费服务内训师培训班成员认真听讲，与授课老师积极互动。
   为确保培训取得实效，特别邀请陕西交通报月末版主编郭少言、陕西省交通运输厅办公室秘书葛新科、“高速青春”主编王心作为授课老师。郭少言主编以契诃夫和高尔基作品为例，对常用新闻问题的种类与特点、信息与通讯的区别、如何寻找新闻素材、信息写作中的误区以及写作语言等方面进行授课，并以此延伸至标题的浓缩亮点的方式方法，并教授了摄影中景深与镜头的运用，以及如何用图片语言准确记录瞬间，向读者传递信息。葛新科秘书以了解15种公文的种类延伸，讲述各种公文的格式与行文的规则，以公文中常见的错误问题等，向学员们梳理了公文的写作与处理等知识。王心主编从新兴媒体“微信公众号”的特点入手，讲授微信公众号的申请、日常运维，同时从收费站工作实际出发，总结了日常素材积累、题材选取、构思等要领。最后，重点对微信公众号素材制作软件“秀米”功能进行了实例分析。

      公文信息写作课程的开设，让学员们进一步了解了公文协作处理、信息写作、公众号素材编辑基础知识，内容丰富，实用性强，为内训师的全面发展和提升奠定了坚实基础。