近日，交通集团榆绥分公司榆林南管理所规范管理为重点，在素质上求提高、在完善上求创新、在服务上求质量、在转变上求成效，有力地推动了收费工作精细化管理。

一是强化政策宣传。充分利用电子情报板上发布信息、悬挂横幅、在收费站广场发放宣传单、设立政策宣传栏等形式，向过往司乘宣传收费政策、“鲜活农产品”的优惠政策以及电子不停车收费等，使各项收费政策人人皆知。

二是加强绿通管理。针对近期鲜活农产品过往车辆多的现状，在每个收费站对绿色通道车辆图片、车号、车型等信息的详细记录，站长、班长当面签字确认，并对货物、车型、车号进行拍照。并做好《绿色通道车辆登记表》和《假冒绿色通道车辆登记表》的登记工作，建立车辆档案。

三是提升通行效率。加强收费现场管理。值班站长坚持一线蹲点监管，加强现场巡查和对特殊情况的处理；结合收费现场静态秤使用，完善收费现场保畅通工作预案，进行客货分流，对违规车辆、特情车辆采取第一时间清空车道的方法，提高道口通行效率；完善绩效考核规定，对误判、误操作等现象，规范在岗行为和操作流程，提高精细化管理水平。

四是严格收费政策。各收费站通过采取现场稽查，核对收费工作日志，调取监控录像稽查相结合的方式，杜绝收费人员违规违纪现象发生。同时，还安排外勤人员在车道巡查，对通行车辆做好监管工作，有效避免偷逃漏费行为。

五是提升服务水平。继续深入开展“红亭展风采 服务暖司乘”的主题活动，细化文明用语、手势服务、仪容仪表等工作标准，增强收费员服务意识和责任意识，提高工作效率和收费技能，树立榆绥高速窗口新形象。