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交通集团吴靖分公司四项措施扎实推进“服务品质显效年”活动

来源：交通集团吴靖分公司

发表日期：2018-08-03 16:46:06

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为认真落实省交通运输厅“品牌提升年”和交通集团“服务品质显效年”活动要求，进一步巩固提升“文明服务提升年”专项活动成果，交通集团吴靖分公司多措并举，深入推进“服务品质显效年”活动，进一步强化责任担当、明确工作责任、转变工作作风，确保各项工作平稳有序。
一是加强组织领导。为确保活动取得实效，吴靖分公司成立“服务品质显效年”活动领导小组，建立由党群工作部总体牵头，负责活动的组织协调和督导推进等工作。领导小组下设4个督导组，负责督导检查。同时抓好宣传报道，做到典型引领示范，在全公司上下营造出转变机关作风、明确工作责任的浓厚氛围和强大声势，保证活动抓得实，见成效、有力度。
二是坚持问题导向。各管理所、收费站、服务区针对问题清单，统一研究、统一部署、统一协调、共同解决，抓实抓细、抓早抓小，把问题解决在初始阶段、萌芽状态，确保党员敢于担当，勤勉尽责。
三是提升文明水平。持续深入开展“微笑在红亭、服务暖司乘”“文明执法、安全畅通”，大力倡导服务窗口“五优两提一培育”建设，让文明服务的形式多样化、文明服务的要求规范化，进一步拓展文明服务内涵；组织收费人员开展文明服务礼仪培训，从仪容仪表、着装要求、文明用语、坐姿等方面进行全面规范，把培训内容融入到日常收费工作中去，形成人人讲礼仪，人人讲文明，人人争当收费窗口文明使者的良好氛围。
　 四是严格督促检查。分公司督查小组坚持深入各单位进行督查，对督查中发现的问题及时指出，限期整改。所有党员、职工从思想上高度重视，把交通集团“十不准”的规定内化于心、外化于行，始终保持清醒的头脑，强化责任担当，坚定理想信念，以服务意识更强、态度更佳、效率更高、质量更优赢得群众和社会的满意。

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