交通集团神府分公司多举措应对高温天气全方位做好延伸服务
来源:交通集团神府分公司
发表日期:2018-06-12 07:27:39
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    连日来陕北地区持续高温天气,为行驶在高速公路的车辆带来安全隐患,交通集团神府分公司多举措应对高温天气,满足司乘需求,做好延伸服务。
      一是发放防暑用品。在各收费站广场设置便民服务台,为司乘提供风油精、绿豆汤、开水等防暑降温用品;二是提供轮胎降温服务。在各收费站岛头利用原有“便民水龙头”的基础上,加装橡胶导管,为有需求司乘提供轮胎降温服务,防止车辆长途行驶高温爆胎;三是设置临时加水点。因天气炎热,货车用水较多,携带用水不能满足需求,特在府谷西服务区设立加水点,为司乘提供加水服务;四是强化路况信息。充分利用沿线电子显示屏、微博、微信公众号及时向过往的司乘朋友发布高温天气预报及附近路况信息;五是提升文明服务水平。神府分公司开启“四一”暖心工程,即一张笑脸迎人、一句问候暖人、一杯开水敬人、一声平安送人。在炎日炎炎下,耐心解答车主的询问和行车咨询、规范使用文明用语,认真落实服务承诺。
        此次服务活动的延伸,既拉近了与司乘朋友之间的交流和距离,又提高了全体收费、路政人员预防夏季中暑的能力,更是赢得了过往司乘朋友的一致好评,树立了神府高速及杨陈一级公路的良好的窗口形象。
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