春节临近，烟霞收费站从细微处着手，以保安畅、保安全、树形象为出发点，严把春节“安全关”。一是认真排查，消除安全隐患。重点对ETC通道、收费、监控、消防设施及线路隐患进行全面排查，确保收费各项工作正常运行。二是加强管理，提高通行效率。严格落实“应征不免，应免不收”的收费政策，在ETC车道设置限高标志牌，及时疏导和分流车辆，确保车辆快速通过。三是严格要求，提升文明服务。进一步规范收费人员仪容仪表 ，正确使用文明用语和文明手势，春节期间增加节日问候语，工作中严禁使用服务忌语；完善便民服务设施，提供开水、医药箱、维修工具、路况咨询等，提升服务质量。四是做好应急预案，完善应对措施。加强收费人员业务技能培训和各类应急预案的学习，严格落实“五到位”原则，做好车道拥堵、交通事故、恶劣天气等各类突发事件的应对措施，如有突发事件及时上报，做到信息畅通，处置得当。五是落实值班，提升责任意识。强化领导值班、带班制度，加强值班人员调配，确保值班电话24小时畅通，杜绝值班人员脱岗。