春节临近，为全面做好“春运”期间文明服务工作，交通集团蓝商分公司蓝田服务区在做好日常管理工作的同时，采取“五项措施”提早部署“春运”文明服务工作，积极营造安全文明的“春运”氛围。

    一是做好应急服务。组织职工学习《蓝田服务区重大节假日文明服务工作应急预案》，增强职工在遇到极端天气或其他突发事件时的应对能力和文明服务意识。

    二是做好后勤保障。储备充足的除雪物资，餐厅、后厨、超市要储备充足的原材料及商品，并加强与供货商的信息沟通，确保后勤供给充分及时；做好服务区加油站、汽修厂的监管工作，确保加油站油量储存充足，汽修厂维修配件齐全，维修工具得心应手。

     三是开展文明宣传。通过广播播报、发放传单、广场大屏幕提示及张贴温馨提示等开展安全行车、文明出行宣传，营造春运氛围。

    四是进行重点帮扶。服务区志愿者服务队开展应急救援、引导安抚、扶老携幼、路况咨询等帮扶活动，为需要帮助的旅客提供贴心服务。

    五是做好便民服务。服务区便民服务台紧急药箱备有一定数量的外伤药品，如酒精、纱布、碘酒等，为司乘不间断提供免费热水、纸杯等，积极开展零钞兑换、便携充电、失物招领、亲情电话、紧急药箱、维修工具等便民利民服务。