为进一步提升包（头）茂（名）高速公路靖边南和安塞服务区经营管理水平，交通集团延靖分公司以质量等级评定为契机，坚持“规范管理，诚信经营，优质服务”原则，完善服务功能，强化服务举措，创新经营思路，探索打造餐厅、超市品牌特色，积极开展自查自纠，落实监督检查，促进服务区经营管理工作向精细化、常态化方向迈进，实现社会效益与经济效益并重目标。

    一是规范车辆秩序。规范服务区广场布局设置及车辆停放秩序，保障入区各类车型对号入座，切实解决广场车辆乱停乱放现象，将主区广场利用隔离花箱实现大小型客货车的分离设置，显眼位置设置标识引导，规范货车行走路线，同步实现的客车、货车分流的目的，在规范广场布局和秩序的同时保障过往司乘安全。对两区广场危化品车辆及货车车位标示标线进行重新设计，满足车辆停靠需求。

    二是强化品牌引领。深挖“三边文化”餐饮内涵，通过实地走访并了解三边地方饮食文化生活，寻找“三边味道”根源，掌握和了解餐饮烹饪方法，不断优化菜品质量，逐步实现服务区品牌引领的经营计划。

    三是丰富服务品种。结合地方饮食文化特点，设立地方土特产特卖区，销售陕北杂粮、绿豆、红枣等土特产及红色革命纪念品。餐厅为顾客提供日常菜肴的同时，从顾客实际需求出发，推出快餐套餐，地方特色餐等，突出主流食品和特色食品，确保提质增效“不滑坡”。

    四是突出特色文化。突出服务区地方特色文化个性，提升顾客对服务区的认知认同感，使司乘人员在了解地方文化的同时，加深服务区品牌文化的认识。坚持便民、利民、惠民的原则，实现服务区供给与顾客需求相互匹配，提高顾客满意度。积极推进个别商品“同城同价”，坚持“薄利多销”，确保服务区商品质优价廉。

    五是拓宽服务领域。启用服务区餐厅休息厅母婴室和第三卫生间，卫生间增设扶手、洗手液、儿童洗手台、儿童座便器、大盘抽纸等人性化设置，打造宽敞、舒适、温馨的就厕服务环境，切实解决了特殊人群的特殊需求。