春运伊始，为切实做好春运期间道路运输服务保障工作，铜川市运管处加强运输组织，强化安全监管，提升服务水平，全力推进春运道路运输安全、便捷开展。

      一是精心组织，强化运输工作保障。先后两次召开春运工作部署会，精心安排部署，细化工作任务。指导客运企业和汽车客运站根据乘客出行需求和天气变化、道路安全通行情况，通过加密或调整客车班次，开行定制客运、包车客运、旅游直通车等方式，有效衔接道路客运与城市公交、出租汽车与火车站、干线客运与农村客运，畅通出行“最先和最后一公里”，最大程度满足旅客运输需求。二是强化管理，确保春运安全有序。指导客货运企业加强车辆运行情况卫星定位监控，完善应急响应措施，加强行业预警提醒和有关信息共享。三是提升服务，打造和谐温馨春运。开展“情满旅途”服务，免费为乘客提供便民小推车、雨伞等，安排志愿者帮助旅客排队购票、搬运行李包，为旅客乘车提供方便。积极调查回复12345政务服务便民热线，转办受理的投诉举报2件，做到件件有落实，事事有回音。四是加强监测，全力做好应急保障。进一步落实车辆技术状况良好的应急客运车和货车50辆，应对可能出现的短时客流高峰等突发情况。每天落实专人按要求报送道路客运情况信息、突发事件信息等，做到信息报送及时全面。