宝鸡市道路运输服务中心完成市区出租车驾驶员服务质量信誉考核工作
来源:宝鸡市道路运输服务中心
发表日期:2024-01-31 17:42:58
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为规范出租汽车经营行为,完善行业诚信体系,提升驾驶员服务水平,1月4日至1月29日,宝鸡市道路运输服务中心对市区16家巡游出租车公司的注册驾驶员,开展了2023年度市区出租车驾驶员服务质量信誉考核工作。

此次考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为和运营服务四方面,考核等级分别为AAA级、AA级、A级和B级。本次参与年度服务质量信誉考核的驾驶员总计3303人,其中评定等级为AAA级驾驶员3054人,占比为92.46%;AA级驾驶员234人,占比为7.08%;A级驾驶员15人,占比为0.45%。

考核对驾驶员服务质量进行了量化评分,为下一步行业聘用驾驶员提供了参考依据,考核成绩优秀的驾驶员将得到优先聘用。下一步,宝鸡市道路运输中心将对驾驶员管理系统进行升级改造,建设更加科学、完善的信用体系,并以服务质量信誉考核为抓手,督促指导驾驶员切实提升服务质量,文明驾驶、规范营运,努力为广大市民营造安全、舒适的道路出行环境。


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