为进一步规范监控平台服务商的经营行为,提高服务质量。根据工作安排,12月5日,宝鸡市道路运输中心柏延林副主任带队对宝鸡市监控平台服务商进行检查。
检查组通过听取汇报、查阅资料等方式,对服务商日常运维、服务质量、教育培训、工作台账进行了检查,对检查中发现的问题现场进行了反馈。同时与服务商进行了座谈,对企业存在的问题,有针对性地提出合理化改进建议。
通过此次检查,进一步规范了服务商的经营服务行为,要求监控平台服务商要严格落实相关管理制度,对发现的问题要严格按照工作流程处理。要不断提高服务意识,提高服务质量,继续加强技术保障能力,降低运营故障率,确保平台稳定运行,切实发挥好监控平台对全市营运车辆的服务保障作用。