各设区市、杨凌示范区道路运输管理机构：

    现将《全省道路运输系统2010年精神文明建设工作安排》印发给你们，请结合辖区实际认真贯彻落实。

 

 

 

                                                                                  二O一O年三月十七日

 

 

 

    根据《全省交通运输系统2010年精神文明建设工作要点》要求，结合我省道路运输实际，现就全省道路运输系统2010年精神文明建设工作安排如下：

    一、指导思想

    认真贯彻落实党的十七大和十七届四中全会精神，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕行业发展大局，以建设社会主义核心价值体系为根本，以群众性创建活动为载体，以“发展现代交通、奉献一流服务”为目标，坚持求真务实，奋发有为，在提升服务质量，规范执法行为，推进文化建设，培养文明职工，凝聚行业精神，激发工作热情，为全省道路运输业又好又快发展提供强大的精神动力，营造良好的内外环境。

    二、年度目标任务

    建成省（部）级文明单位3个，市级文明单位6个，厅级最佳单位2个，厅级文明汽车站5个、文明客运班车20辆。

    具体目标任务：

    西安、咸阳、延安、榆林、杨凌、商洛市道路运输管理机构创建 1个省级文明单位和1个市级文明单位。

    宝鸡、渭南、铜川、汉中、安康市道路运输管理机构创建1个厅级“创佳评差”竞赛活动最佳单位。

    西安城南客运站、宝鸡汽车站、铜川川口汽车站、咸阳长武汽车站以及优秀的五级客运站创建为厅级文明汽车站。已创建成“文明汽车站”、“文明客运班线”的汽车站、客运公司要进一步巩固、提高，充分发挥示范带头作用。其他汽车站、客运企业要继续开展“文明汽车站”、“文明客运班线”创建活动。尤其是班线客运车辆要积极参加省厅开展的“文明客运班车”活动，西安、汉中西汉高速客运公司，西安、安康西康高速客运公司率先培养文明客运班车5辆，起到示范作用，其他客运公司要把创建文明客运班车与开展的文明服务活动紧密结合，扎扎实实把“情满车厢、舒心旅途”文明服务活动不断引向深入。继续打造“西汉”、“西康”、“西安城西客运站”和“汉中高速客运站”服务品牌，全面提升道路运输服务水平。

    继续开展全省出租汽车行业精神文明创建活动、货运企业和经营者文明诚信优质运输服务活动、汽车维修行业“更新服务理念、创新服务模式、提升服务品质、促进行业发展”活动以及驾驶员培训行业“星级驾校”文明服务活动。

    各市区道路运输管理处要按照辖区内建制单位的十分之一培养省局开展的“创佳评差”竞赛活动最佳单位、文明执法单位和文明行业建设示范窗口活动的基层单位。参加最佳运政员评比，辖区内10个以上建制单位培养7-8人；建制单位7-9个，培养6-7人；建制单位1-3个，培养1-2人。

    凡确定为培养对象的道路运输管理机构要按属地管理原则，由上级道路运输管理机构负责实施；凡确定为培养对象的道路运输企业，由其所在市道路运输管理机构负责实施。

    三、主要任务

    （一）学习贯彻党的十七大和十七届四中全会精神。采取集中学习、理论辅导、专家讲座、心得交流等多种形式，引导和组织广大干部职工深刻理解胡锦涛总书记“切实把社会主义核心价值体系融入国民教育和精神文明建设全过程”、“推进文化大发展大繁荣”等精神文明重要论述，提高理论素养，坚定理想信念，用学习成果指导实践，推进工作。

    （二）深入学习实践科学发展观。系统研究科学发展观在精神文明建设等方面的贯彻落实问题，用科学发展观指导精神文明建设实践，按照科学发展观的要求，对道路运输市场监管、运政执法、队伍建设、运输服务等方面的工作进行逐项、逐条梳理，提出改进的具体措施和办法，不断提高道路运输系统贯彻科学发展观的能力。

    （三）加强思想道德建设。广泛开展社会主义核心价值体系学习教育，加强干部职工社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设，营造宽松和谐的良好氛围，引导干部职工在遵守基本道德准则的基础上，追求更高的思想道德目标，努力培养政治强、品德好、业务精、作风硬的运管队伍。

    （四）建设学习型组织。开展以“创建学习型组织，争做知识型职工”为主题的学习型组织考核评比活动，制定实施方案，建设学习阵地，推动全员学习、终身学习的学习型组织，为推进全省道路运输又好又快发展提供坚强的知识储备和人才支撑。

    （五）深入开展“读好书、爱本职、献交通”活动，在提倡多读书、读好书的基础上，继续向干部职工推荐包括交通、科技、管理、哲学、历史、文化、艺术等内容的2010年阅读书目，增强学习针对性。要采取多种形式，组织以“读万卷书、行百里路”为主题的诗歌朗诵比赛，引领学以致用的风尚，营造多读书、读好书的浓厚氛围，推动读书活动全面持续开展。

    （六）继续打造陕西道路运输“情满车厢、舒心旅途”服务品牌。为加大道路运输行业文明创建工作力度，在高速公路客运、城市公交、出租车、长途班线、农村客运及汽车站开展“情满车厢、舒心旅途”创建活动；加强城市客运的规范化经营、科学化调度、人性化服务，按照交通运输部和全国总工会关于出租车行业文明创建要求，继续深入开展以“建优良秩序，树诚信企业，做文明使者，创优质品牌”为主题的文明创建活动。年底交通运输部将对此次创建活动进行全面总结，评选表彰一批文明示范出租汽车企业和优秀驾驶员标兵，创建活动先进集体和先进个人，带动全省出租车行业文明优质服务上水平。

    （七）深入开展“迎世博、讲文明、树新风”活动。深入开展践行文明礼仪活动，利用各种宣传媒体，宣传普及礼仪知识，倡导文明出行、文明言行、文明礼让新风尚，改善城乡运输秩序、乘车环境，维护公共秩序，提高服务质量。深入开展节能减排和资源节约活动，提倡低碳经济，倡导绿色环保运输方式，开展创建节约型机关、环保型企业等活动，培育勤俭节约的行业风尚。

    （八）大力开展“文明出行宣传教育”活动。一是深入开展“文明礼仪伴我行”主题活动。在售票厅、检票口等服务窗口刊播、张贴、悬挂横幅标语，强化文明服务，做好温馨提示，宣传教育广大乘客文明乘车，安全出行。二是设立文明纠察小组和文明纠察员，纠正乘客的不文明行为，倡导遵章守纪、文明礼让、友爱互助，共同维护公共交通秩序，提高旅客文明乘车的意识。三是结合省厅开展的“司乘满意在陕西”交通文明服务年活动，各市区要结合辖区实际，开展丰富多彩的活动，积极参加省厅年终组织文明服务年标兵单位评选活动。

    （九）加强运政执法队伍建设。一是深入开展理想信念教育、服务宗旨教育、民主法制教育和职业道德教育，培养运政执法人员树立正确的法律价值观，养成良好文明执法行为习惯，做到执法为民、规范执法、文明执法。二是认真清理整顿执法队伍，完善执法人员管理制度，落实执法岗位资格要求。三是全面推行政务公开、执法公示制度、行政执法责任制、行政执法过错责任追究制和执法评议考核制，强化执法监督。

    （十）争创全国“十百千工程”。按照交通运输部关于开展全国交通运输文化建设“十百千工程”评选工作的有关精神，结合全省道路运输业实际，广泛开展“十佳司乘人员”、“十佳执法标兵”评选活动，切实抓好先进典型的培养选拔工作，最大限度调动干部职工的积极性和创造性，争取推出1-2名在全国有影响的典型人物。

    四、工作措施

    （一）加强领导，完善创建机制。一是进一步完善领导体制和工作机制，各市区道路运输管理机构要切实加强组织领导，把精神文明建设摆上更加突出位置，上下联动，齐抓共管。二是建立创建载体活动机制。要认真总结基层和职工创建的新经验、新办法，不断赋予新内涵。三是建立科学合理的考评机制。将精神文明建设纳入年度目标责任考核内容，并占有一定的分值。四是建立协调运转的管理机制通过科学协调，化解矛盾，使一些创建热点、难点问题得到妥善解决。

    （二）夯实基础，深化创建内涵。一是以提高职工素质为目标，以学习贯彻落实交通运输部下发的《道路运输管理工作规范》为抓手，切实强化道路运输系统职工队伍建设工作。二是以“发展现代交通、奉献一流服务”为宗旨，加大职业经理人的培训工作力度，提升从业人员的服务水平。三是以服务承诺制、首问责任制、督查回馈制为载体，完善服务大厅功能，提高办事效率。四是坚持以人为本，在财力允许的情况下，抓好单位的硬件建设，大力实施“净、绿、亮、美”工程。

    （三）认真考评，确保创建质量。要把日常考核与年终考核结合起来，尤其是对已评选的先进单位，更要加强日常检查，发挥其示范带头作用，促进创建工作扎实开展。各级道路运输管理机构要在做好本年度各项文明创建工作基础上、认真对所获得“文明汽车站”、“文明客运班线”进行全面自查，认真做好迎接省厅复检工作。凡申报省厅和省局组织开展的各项评比项目，要严格按照考评标准，认真进行筛选；凡申报省厅创建的项目，11月中旬上报有关材料；凡申报省局创建的项目，12月中旬上报有关材料；凡不按规定时间报送单位有关材料的，视为自动放弃。

    附件：

    1. 陕西省道路运输管理系统“创佳评差”最佳单位推荐审批表

    2. 陕西省道路运输管理系统“文明执法单位”推荐审批表

    3. 陕西省道路运输行业文明建设“示范窗口”推荐审批表

    4. 陕西省道路运输管理系统“最佳运政员”推荐审批表

    5. 陕西省交通运输厅文明客运班车推荐申报表

    6. 陕西省交通运输厅文明汽车站推荐申报表

    7. “读好书、爱本职、献交通”活动推荐参考书目

 

 

附件1：

 

 

附件2：

 

陕西省道路运输管理系统“文明执法单位”推荐审批表

 

附件3：

 

陕西省道路运输行业文明建设“示范窗口”推荐审批表

 

 

附件4：

 

陕西省道路运输管理系统“最佳运政员”推荐审批表

 

 

附件5：

 

陕西省交通运输厅文明客运班车推荐申报表

 

 

附件6：

 

陕西省交通运输厅文明汽车站推荐申报表

 

 

附件7：

“读好书、爱本职、献交通”活动推荐参考书目

 

 

 

 

 

 

 

 

 

主题词：道路运输  精神文明  工作安排  通知

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