陕西省交通运输厅 
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为了保证澄城尧头窑陶瓷文化艺术节的顺利举办，树立良好的窗口行业形象。近期，澄城县运管所高度重视，强化措施，从提高客运服务质量入手，切实给广大旅客营造一个安全、优质、整洁、舒适的乘车环境。
二是提升客运服务质量。组织各客运企业召开服务质量专题会议，建立健全服务质量考评制度，加强企业服务质量管理。同时，加大从业人员职业道德教育培训力度，签订了服务质量承诺书，进一步提高从业人员服务水平和服务意识。
三是加强源头安全监管。严查客运违章违纪行为，严肃查处司乘人员态度差、拒载、随意调头、闯红灯、乱停乱靠等违章违纪行为。安排专人实时GPS动态监控，并做好营运车辆运行情况的详细记录，一经发现违规行为及时提醒，并对发现的违法违章行为进行查处。
四是加强车容车貌管理。督促客运企业对车辆设施设备不齐全的，抓紧配备完善，保障设施设备齐全有效；对车辆广告破损、杂乱的，及时修补完善；对营运车辆有污渍、车厢不整洁、卫生差的，加强卫生考核，保证车辆车况、车内卫生良好，以全新面貌喜迎国际文化节。
